1、打开【我的电脑】--双击【C盘】双击鼠标左键打开

2、选择【Documents and Settings】双击鼠标左键打开该文件夹

3、选择【Administrator】双击鼠标左键打开该文件夹

4、选择【Application Data】双击打开并找到【Microsoft】文件夹打开

5、打开【Microsoft】--找到【Templates】文件夹将其找开后，删除其目录下的【normal.dot】文件，然后重启Word就OK了