病症一:店招未突出主营产品和产品特色
店铺名称叫“卡布”,但是除了图中的卡通袜子外,买家很难意识到卖家是销售袜子的。店主对于店招的定位不清晰,店铺logo丶文字排版也没有很好设置,仅仅以一块木板作为底图。可看出掌柜店招意识不强。店招是作为整个店铺的门面,是全店首屏且是最显眼的位置,目的要让消费者一进入到店铺,在不了解产品的情况下对店铺有所了解和产生良好的第一印象。
专家建议:依据整个品牌定位来确定店铺的视觉体系,店铺需要选一个适合自己的色系。Logo设计也要突出,以足装秀为例,logo加上广告语让整个店招饱满又不显得杂乱,建议再加上点击收藏的按钮,简单大方一目了然。
此外,抓住目标消费群体的心理特征来定位产品并规划品牌形象。消费者买袜子主要看中无非有两点:袜子够不够保暖丶质量够不够好,所以整个店铺页面要体现出温馨,并突出利益点;其次是袜子的外观要吸引消费者,不管是在色彩上还是在产品展示上都需要精益求精。
症状二:店铺导航产品分类不够突出
该店未对产品进行合理的分类,买家进入店铺之后会不知所措,特别是针对于不清楚自己想买什么袜子的消费者来说,很容易流失这样一部分用户。
店铺的横向导航上基本上就是文字输入,罗列的不够清晰,容易误导消费者。
专家建议:要站在消费者的角度分析,理清产品分类的思路,让消费者一进店就有目的性的购买到所需要的袜子,营造出轻松自然的购物氛围。导航设置尽量做到简单大气,清晰罗列出商品的分类,利于买家店内搜索,简单明了就好。整齐排列,布局要分明,展现的信息不宜过多,需要一目了然,突出重点。
症状三:店铺首屏视觉和排版重视度不够
首屏是全店的黄金区域,可以通过设置店铺促销信息丶品牌宣导等方式吸引消费者继续阅读并关注产品。然而,该店现在首屏就是一堆文字,不管利益点有多诱人,不管促销力度有多大,很容易让消费者一晃眼过去了。产品诉求点有,但表达不清,视觉上没有足够的冲击力来引起消费者继续往下看,加上文字排版没有主次区分,整体显得凌乱。
此外,店铺的公告位置太不起眼,加上排版和字体不突出,易被买家所忽略。
专家建议:首屏应做到以视觉冲击为主,突出店铺正在进行的活动主题和促销利益点,并利用图片辅助让买家感受到有优惠可图。整体设计做到简单大气,吸引买家眼球。排版清晰明快,重点突出,主次分明,字体排版主要是体现在严谨上面,不然,整个版面显得很凌乱。可参考下图:
症状四:店铺banner展现细节不够突出
banner虽然突出了“4.8元”利益点,但无设计感可言,袜子的卖点没有用关键词提炼出来,让买家明晰,情感诉求没有引起买家的共鸣。