本文介绍了 HP Deskjet 3000系列打印机的墨盒小车卡在打印机右侧时的解决方法。

适用机型：HP Deskjet 3320、3323、3325、3420、3425、3538、3558、3743、3748。故障现象

打印机的墨盒小车卡在打印机的右侧，出不来。如图1所示：

图 1: 墨盒小车卡在打印机右侧

解决方法

将打印机的电源线从打印机后面拨下来。

掀开打印机上盖，再将墨盒小车往右侧推一下，一定要将墨盒小车推到最右侧。

在打印机背面，向右推在背部的左侧凸起部分，将打印机后盖打开。如图2所示：

图 2: 打开打印机后盖

1 - 先将左侧凸起部分向右推

2 - 再将左侧凸起部分往外拉

用手将打印机后面的轮子从上往下转动。此操作需要稍稍用力，直到不能转动为止。转动打印机后面的轮子时，会带动打印机的主滚轴一转动，这样就可以让服务站向后退，达到解锁的目的。转动后，您可以尝试移动墨盒小车，如 图3所示：

图 3: 旋转打印机后面的轮子

注 :进行这一操作时，一定要将手洗干净，确保手上没有油脂或灰尘，否则可能导致以后打印机不好上纸。

如果通过上述步骤后，墨盒小车还是卡在右侧不能移动，您需要和惠普维修中心联系。

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