适用机型
• HP Deskjet 200、200cci、400、420C、500、500C、550C、500Q、525Q、600、610、630、640、656、670、690、695 喷墨打印机。
• HP Deskjet 710、720、810、830、840、845、880、895、850、870、890、920、930、948、950、970、990 喷墨打印机。
• HP Deskjet 3000 系列喷墨打印机。
• HP Deskjet D1368、D1468、D1558、D1568、D1668、D2368、D2468、D2568、D2668、D730、K109a、D4168、D4268、D4368、D5568 喷墨打印机。
• HP Deskjet 5160、5168、5438、5550、5652、5748、6122、6548、6848 喷墨打印机。
• HP Deskjet 460 系列喷墨打印机。
打印机脱机测试页和墨盒清洁测试页的作用
• 打印机脱机测试页
打印机脱机测试页(脱机自检页)是指打印机在不连接电脑的情况下打印出的测试页。
作用：主要用于检测打印机的内部硬件机构是否运行正常 。这项操作不对端口及打印机与电脑的连接状况进行检测。
何时使用：打印机指示灯常亮但不执行打印任务、更换墨盒后不打印、打印机声音异常等情况。
• 墨盒清洗测试页
作用：主要用于检测打印机的墨盒是否缺墨、基本色是否偏色以及喷头是否被堵住等问题。
何时使用：打印过程中出现偏色、缺墨等问题时。
操作方法
HP Deskjet 200、200cci 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 按下打印机“电源”按钮，关闭打印机电源;
2. 按住“送纸”按钮的同时，按下“电源”按钮，在打印机打开的情况下松开“送纸”按钮。
• 运行清洁测试
1. 按下打印机“电源”按钮，关闭打印机电源;
2. 按住左侧“更换墨盒”按钮的同时，按下“电源”按钮，在打印机打开的情况下松开“更换墨盒”按钮。
HP Deskjet 400、420C 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 按下打印机“电源”按钮，关闭打印机电源;
2. 按住“送纸”按钮的同时，按下“电源”按钮，在打印机打开的情况下松开“送纸”按钮。
• 运行清洁测试
1. 按下打印机“电源”按钮，关闭打印机电源;
2. 按住左侧“更换墨盒”按钮的同时，按下“电源”按钮，在打印机打开的情况下松开“更换墨盒”按钮。
HP Deskjet 500、500C、550C、500Q、525Q 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 按下“字体和复位”按钮或“装载弹出”按钮。
• 运行清洁测试
1. 打开打印机电源;
2. 按下“清洁”按钮。
• 运行对齐测试
1. 打开打印机电源;
2. 按下“对齐测试”按钮。
HP Deskjet 600、610、630、640、656、670、690、695 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 按住“送纸(恢复)”按钮 5 秒钟。
• 运行清洁测试
1. 打开打印机电源;
2. 诊断测试有两种方式，可以根据需要进行相应的操作。
常规：按住“电源”按钮的同时，连续按 5 次“送纸(恢复)”按钮，然后松开所有按钮。
高级：按住“电源”按钮的同时，连续按 12 次“送纸(恢复)”按钮，然后同时松开所有按钮。
HP Deskjet 710、720 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 按住“电源”按钮的同时，连续按 4 次“送纸(恢复)”按钮，然后按钮。
• 清洁测试
HP Deskjet 710、720 喷墨打印机没有内部清洁测试。可以通过打印机的“打印工具箱”来打印清洁测试页。
HP Deskjet 810、830、840、845、880、895 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 按住“电源”按钮的同时，连续按 4 次“送纸(恢复)”按钮，然后松开所有按钮。
• 清洁测试
HP Deskjet 810、830、840、845、880、895 喷墨打印机没有内部清洁测试。可以通过打印机的“打印工具箱”来打印清洁测试页。
HP Deskjet 850、870、890 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 按住“送纸(恢复)”按钮，直至打印机开始打印。
• 运行清洁测试
1. 打开打印机电源;
2. 按住“电源”按钮，连续按 7 次“送纸(恢复)”按钮，然后同时松开所有按钮。
HP Deskjet 920、930、948、950、970、990 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 按住“送纸(恢复)”按钮 5 秒钟。
• 墨盒清洗
1. 打开电源开关。
2. 墨盒清洗有 3 种方式，可以根据需要进行相应的操作：
轻度清洗： 按住“电源”按钮，同时连续按两次“取消”按钮， 您可以听到打印机墨盒移动的声音，这是打印机正在清洗墨盒。
中度清洗：按住“电源”按钮，同时连续按两次“取消”按钮，再按一次“恢复(送纸)”按钮。 您可以听到打印机墨盒移动的声音，这是打印机正在清洗墨盒。
高度清洗：按住“电源”按钮，同时连续按两次“取消”按钮，再按两次“恢复(送纸)”按钮。 您可以听到打印机墨盒移动的声音，这是打印机正在清洗墨盒。
• 运行诊断测试
按住“电源”按钮的同时，连续按 8 次“取消”按钮， 再连续按 4 次“送纸(恢复)”按钮，这时会进纸打印一张诊断测试样张。
注 : 如果需要打印清洗样张，可在打印软件中，打开“打印工具箱”，选择“清洗打印机墨盒”进行打印。
HP Deskjet 3320、3323、3325、3420、3425 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 按住“电源”按钮的同时，连续掀启并关闭打印机顶盖 4 次，然后将“电源”按钮松开。
• 墨盒清洗
墨盒清洗必须通过打印机软件来完成。可以在打印机软件中打开“打印机助手”，选择“清洁墨盒”进行打印。
注 : 具体位置可参考打印机助手里的用户指南。
HP Deskjet 3538、3558 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 按住“电源”按钮的同时，连续掀启并关闭打印机顶盖 4 次，然后将“电源”按钮松开。
• 墨盒清洗
墨盒清洗必须通过打印机软件来完成。可以在打印机软件中打开“打印机助手”，选择“清洁墨盒”进行打印。
注 : 具体位置可参考打印机助手里的用户指南。
HP Deskjet 3658、3668 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 用笔或者细棍顶住“电源”按钮的同时，连续掀启并关闭打印机顶盖 4 次，然后将“电源”按钮松开。
• 墨盒清洗
墨盒清洗必须通过打印机软件来完成。可以在打印机软件中打开“打印机助手”，选择“清洁墨盒”进行打印。
注 : 具体位置可参考打印机助手里的用户指南。
HP Deskjet 3743、3748、3918、3938 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 按住“电源”按钮的同时，连续掀启并关闭打印机顶盖 4 次，然后将“电源”按钮松开。
• 墨盒清洗
墨盒清洗必须通过打印机软件来完成。可以在打印机软件中打开“打印机助手”，选择“清洁墨盒”进行打印。
注 : 具体位置可参考打印机助手里的用户指南。
HP Deskjet D1368、D1468 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 按住“电源”按钮的同时，连续掀启并关闭打印机顶盖 4 次，然后将“电源”按钮松开。
• 墨盒清洗
墨盒清洗必须通过打印机软件来完成。在“打印首选项”里，依次点击“功能”→“打印机服务”，然后点击“清洁墨盒”按钮。
HP Deskjet D1558、D1568 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 按住“电源”按钮的同时，连续掀启并关闭打印机顶盖 4 次，然后将“电源”按钮松开。
• 墨盒清洗
墨盒清洗必须通过打印机软件来完成。在“打印首选项”里，依次点击“功能”→“打印机服务”，然后点击“清洁墨盒”按钮。
HP Deskjet D1668 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 按住“电源”按钮的同时，连续掀启并关闭打印机前盖 10 次，然后将“电源”按钮松开。
• 墨盒清洗
墨盒清洗必须通过打印机软件来完成。在“打印首选项”里，依次点击“功能”→“打印机服务”，然后点击“清洁墨盒”按钮。
HP Deskjet D2368、D2468 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 用笔或者细棍顶住“电源”按钮的同时，连续掀启并关闭打印机顶盖 4 次，然后将“电源”按钮松开。
• 墨盒清洗
墨盒清洗必须通过打印机软件来完成。在“打印首选项”里，依次点击“功能”→“打印机服务”，然后点击“清洁墨盒”按钮。
HP Deskjet D2568、D2668 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 按住“电源”按钮的同时，按 1 次“取消”按钮，然后将“电源”按钮松开。
• 墨盒清洗
墨盒清洗必须通过打印机软件来完成。在“打印首选项”里，依次点击“功能”→“打印机服务”，然后点击“清洁墨盒”按钮。
HP Deskjet D730、K109a 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 按住“电源”按钮的同时，按 1 次“取消”按钮，然后将“电源”按钮松开。
• 墨盒清洗
墨盒清洗必须通过打印机软件来完成。在“打印首选项”里，依次点击“功能”→“打印机服务”，然后点击“清洁墨盒”按钮。
HP Deskjet D4168、D4268 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 按住“电源”按钮的同时，按 1 次“照片”按钮，然后将“电源”按钮松开。
• 墨盒清洗
墨盒清洗必须通过打印机软件来完成。在“打印首选项”里，依次点击“功能”→“打印机服务”，然后点击“清洁墨盒”按钮。
HP Deskjet D4368、D5568 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 按住“电源”按钮的同时，按 1 次“取消”按钮，然后将“电源”按钮松开。
• 墨盒清洗
墨盒清洗必须通过打印机软件来完成。在“打印首选项”里，依次点击“功能”→“打印机服务”，然后点击“清洁墨盒”按钮。
HP Deskjet 3848 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 用笔或者细棍顶住“电源”按钮的同时，连续掀启并关闭打印机顶盖 4 次，然后将“电源”按钮松开。
• 墨盒清洗
墨盒清洗必须通过打印机软件来完成。可以在打印机软件中打开“打印机助手”，选择“清洁墨盒”进行打印。
注 : 具体位置可参考打印机助手里的用户指南。
HP Deskjet 3820、5160、5168、5550、5652、6122 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页
1. 打开打印机电源;
2. 按住“送纸(恢复)”按钮 5 秒钟。
• 墨盒清洗
1. 打开打印机电源;
2. 墨盒清洗有 3 种方式，可以根据需要进行相应的操作：
轻度清洗： 按住“电源”按钮，同时连续按两次“取消”按钮， 您可以听到打印机墨盒移动的声音，这是打印机正在清洗墨盒。
中度清洗：按住“电源”按钮，同时连续按两次“取消”按钮，再按一次“恢复(送纸)”按钮。 您可以听到打印机墨盒移动的声音，这是打印机正在清洗墨盒。
高度清洗：按住“电源”按钮，同时连续按两次“取消”按钮，再按两次“恢复(送纸)”按钮。 您可以听到打印机墨盒移动的声音，这是打印机正在清洗墨盒。
• 运行诊断测试
按住“电源”按钮的同时，连续按 8 次“取消”按钮， 再连续按 4 次“送纸(恢复)”按钮，这时会进纸打印一张诊断测试样张。
注 : 如果需要打印清洗样张，可在打印软件中，打开“打印工具箱”或“打印机助理”，选择“清洗打印机墨盒”进行打印。
HP Deskjet 5438、5748、6548、6848 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页 ：
1. 打开打印机电源;
2. 按住“送纸(恢复)”按钮 5 秒钟。
• 墨盒清洗
墨盒清洗必须通过打印机软件来完成。在“打印首选项”里选择“服务”，然后选择“清洁打印墨盒”完成。
HP Deskjet 460 喷墨打印机
具体操作方法如下：
• 打印脱机测试页 ：
1. 打开打印机电源;
2. 按住“电源”按钮的同时，连续按 4 次“送纸(恢复)”按钮，然后松开所有按钮。
• 墨盒清洗 ：
墨盒清洗必须通过打印机软件来完成。在“打印首选项”里选择“服务”，然后选择“清洁打印墨盒”完成。
打印机脱机测试页不通过应该如何处理?
通常情况下，打印机能够正常打印，说明打印机硬件部分(不包含接口和连接线)是可以正常工作的，否则说明打印机硬件有问题，需要将打印机送到维修中心检测。全国维修中心列表如下：
惠普打印机全国维修中心列表
怎样检查打印出的墨盒清洗样张?
• 比较打印出的颜色是否正确。您可以检查墨盒清洗样张上的颜色，来判断墨盒是否缺色。如果墨盒清洗样张上的基本色发生变化，都视为偏色。
o 通常在放黑色墨盒的情况下会有黑色;
o 放彩色墨盒的情况下会有“黄/洋红/青” 3 种彩色;
o 放照片墨盒的情况下会有“浅青/浅洋红/浅黑” 3 种颜色。
• 查看线条是否出现断线现象。如果很多的话，说明不工作的喷嘴数量太多，会影响打印效果。
经过多次墨盒清洗后仍然无效时，应视为墨盒问题。同时要注意墨盒盒身背面上的有效期。
造成墨盒出现问题的原因有以下几种：
1. 原装墨盒没墨了。如果是彩色墨盒，有可能是某种颜色已经用完。
2. 刚买的原装墨盒本身有问题。
3. 原装墨盒，被灌过墨。
4. 标称兼容 HP 打印机的其它品牌墨盒。
5. 假冒 HP 原装墨盒。