1.如何上传文件?
点击主页下文件列表左上角的“上传”
弹出上传对话框，点击“添加文件”，选择要上传的文件
上传列表显示文件名、进度、大小，上传过程中可以暂停/恢复上传、取消上传
2.文件上传的限制是什么?
支持HTML5的浏览器(Chrome 3.0+、Firefox 4.0+、搜狗高速 4.0+、360安全 6.0+、360极速 4.0、IE10+、傲游极速3.0+、Opera10.5+、Safari 3.1+版本浏览器)上传文件大小无上限，支持批量上传、断点续传，还可以直接拖拽上传。
不支持HTML5的浏览器(IE6 ~ 9、双核浏览器IE内核下的浏览器)上传文件限制300M，不支持断点续传。
按住Shift或Ctrl键可以选择多个文件，一次最多选择100个。
3.在线预览支持哪些文件类型?
搜狐企业网盘支持大部分文件类型预览，具体支持的文件类型有：图片(jpg, jpeg, png, bmp, gif)、pdf、纯文本(txt, css, csv, java, c, cpp, jsp, php, py, as, sh)、办公文档(doc, docx, xls ,xlsx, ppt, pps, pptx, wps)等
相册模式下的图片预览，效果更佳!
4.如何找回删除的文件?
如果文件被删除，可以到回收站查找，选择需要还原的文件，点击“还原”，在显示出的目录弹框内选择需要还原到的目标位置，即可还原文件
5.回收站如何占用空间?
回收站里的文件不占用用户的空间，但系统将自动清除30天前的文件。
6.如何创建共享文件(夹)?
选择需要共享的文件夹，点击“共享”
在对话框的左侧用户列表内选择要共享的用户或群组，并在右侧设置已选共享者的权限，点击“共享”即可完成。
7.如何管理共享文件(夹)?
选中已共享的文件夹，选择“设置共享”，显示共享设置对话框，可以添加/删除共享者或修改共享者的权限。选择“取消共享”，该文件夹的所有共享者将强制退出共享。
8.如何查看他人共享给我的文件(夹)?
点击主页下左侧导航“我收到的共享文件”即可查看他人共享给自己的文件夹。系统将自动根据共享来源(共享创建者)对收到共享文件夹进行分类。
用户在文件列表内可以看到其对各个文件夹的操作权限，在选择对应文件夹后还可以进行“退出共享”、“查看共享成员”等操作。
9.共享权限的规则是什么?
共享权限共有六种：仅预览、仅上传、可预览上传、可查看下载、可上传下载、可编辑，每种权限对应操作如下：
仅预览：预览
仅上传：上传
可预览上传：预览、上传
可查看下载：预览、下载、链接分享、同步
可上传下载：预览、下载、链接分享、上传、同步
可编辑：预览、上传、下载、新建文件夹、链接分享、重命名、移动、删除、同步
10.共享的文件夹如何占用空间?
共享文件夹中所有文件占用的空间由文件夹所有者(共享创建者)承担，不占用其他共享接收者的空间，即其他共享者上传到此共享文件夹的文件也占所有者的空间。
11.“企业共享”是什么?
企业共享是企业内部公共文档分享区，IT管理可以将员工手册、企业政策说明等各类公共资料放入其中，所有帐号成员将自动收到“企业共享”中的文件，随时进行文件预览或下载。
12.如何分享链接?
用户可以一键生成文件(夹)链接，通过邮件、短信或第三方应用发送，实现快速分享。
选择某个文件(夹)，点击“生成链接”
设置链接的访问类型、访问密码(可选)及失效时间
确定后显示查看链接的对话框，可以复制链接地址或通过邮件发送进行分享
13.如何管理链接?
选中已生成链接的文件(夹)，可以进行查看链接、设置链接、取消链接等操作;选择“链接设置”，显示链接设置对话框，可以更改链接的访问类型、访问密码及失效时间。选择“取消链接”，链接地址将访问失效。如果一个文件被删除，那么其对应的链接也将自动失效。
14.链接的访问类型是什么?
无需帐号登录，可通过访问链接地址，进行如下文件(夹)操作：
仅上传：仅支持单向上传文件到指定的文件夹
仅预览：仅支持在线预览接收到的文件内容
可查看下载：在线预览文件内容的同时，还可单向下载文件到本地
15.如何查看历史版本?
用户在web端上传同名文件或在桌面端对文件编辑保存时，系统会自动保存为一个新版本，点击文件名称下的“历史版本”，可以查看历史版本信息
16.如何替换历史版本?
选择要更换为最新的版本，点击“替换为最新”，就可以把该版本变为当前版本
17.历史版本如何占用空间?
文件历史版本不会占用户的空间大小，但是针对同一个文件最多保存50个版本，如有必要可以删除一些历史版本，选择版本点击“删除”图标即可。
18.如何获取操作动态?
系统会自动保存最近一个月的所有操作动态，点击“更新动态”，用户可以根据时间，查看包括：上传、新建文件夹、删除、还原、移动、重命名、共享、解除共享的操作动态