故障现象:

安装ITUNES软件后，电脑直接没法上网了，宽带连接不上，重启电脑三分多钟才启动起来(以前30多秒就启动了)还是不能上网。

解决方案:

第一步：

1. 单击“开始”，然后单击“运行”。

2. 在“打开”框中，键入“regedit”，然后单击“确定”。

3. 在注册表编辑器中，找到以下注册表项，右键单击每一项，然后单击“删除”：

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2?

4. 当提示您确认删除时，单击“是”。

注意：删除 Winsock 注册表项后请重新启动计算机。这样做可以让 Windows XP 操作系统为这两个注册表项创建新的 shell 条目。如果在删除 Winsock 注册表项后未重新启动计算机，则下一步将无法正常进行。修改删除表有风险，请慎重操作。

第二步：安装 TCP/IP

1. 右键单击网络连接，然后单击“属性”;

2. 单击“安装”;

3. 单击“协议”，然后单击“添加”;

4. 单击“从磁盘安装”;

5. 键入 C:Windowsinf，然后单击“确定”;

6. 在可用协议列表中，单击“Internet 协议 (TCP/IP)”，然后单击“确定”;

7. 重新启动计算机。

重启计算机之后可能IE打开无法上网，在用360进行网络修复重启电脑，问题解决。