法一、柜台办理

请本人携带有效身份证件和注册手机银行的账户到我行本、异地网点重置。

法二、自助办理

如果您已注册工行网上银行，可尝试通过网上银行中“电子银行注册-我的电子银行”自助重置，自助重置需要同时满足以下条件：

注册手机银行的账户都注册了网上银行;手机银行中注册方式为“柜面注册”的账户，网上银行注册方式也是柜面注册;手机银行只绑定了密码器，且网上银行当前安全介质也是同一密码器。