网友咨询：已经安装了官方的驱动，一个月大概两次蓝屏，每次蓝屏都是0*00000101错误，用windug分析看到最后好像都是ntkrnlmp.exe引起的，但看不懂具体是什么问题，请大神们帮忙啊。

方向经验：蓝屏都有前因后果的，需要用户自行观察，并逐一排除故障。

1、这是一个新型的蓝屏故障，使用蓝屏代码查询器也许找不到该代码的解释。

2、但是，使用软件打开蓝屏报告(dmp扩展名)却可以看到有一个ntkrnlmp.exe引起的。

3、使用搜索找一下这个ntkrnlmp.exe文件，可能会有好几个同名文件，注意它们之间文件的大小，从而判断文件是否被毁损了。

4、建议：使用备份的文件，替换C:WindowsSystem32文件夹中正在使用的系统文件。如果在操作系统中无法替换，可以使用u盘PE(比如大白菜等)系统进行。

5、还可以到设备管理器中卸载高级电源管理驱动，重启电脑观察是否有蓝屏出现。一般这个部位引起蓝屏的概率也很大。再到设备管理器中点选显示隐藏的设备→如有黄色的警示设备，可以先卸载它，再继续观察。

6、或者查看事件查看器中系统的日志，有时候也能透露出一些蛛丝马迹。开始→运行→输入： eventvwr.msc点击确定(或按回车键)打开事件查看器程序。