现今装修保证金并非强制性措施，而是家装企业的一种自律行为，装修行业协会的相关负责人告诉我们，一切强制性的行业都不是防止投诉事件发生的根本，最重要的还是消费者自我保护，而消费者维护自己合法权益，增强自我保护意识，从选择装潢公司开始要做到五要五不要。

五要

1、选择有企业法人营业执照、建筑业企业资质证书、行业协会会员证的正规装潢公司。

2、要选择规模较大，知名度较高的装潢公司。

3、要选择诚信度较高、合同履行能力较强的装潢公司，这些企业一般均是参加创建家装行业规范服务达标和家装工程质量保证金的单位。

4、要选择采用《上海市家庭居室装饰装修示范合同》的装潢公司，并根据合同规定，认真填写和选择所有合同项目，明确双方的权利、义务和违约责任。

5、装饰装修过程中要提高自我保护意识，时刻与装潢公司保持联系，一旦发现异常情况，及时向有关部门提诉或举报。另外，支付装潢款时，应按工程进度分期付款，决不可提前支付。

五不要

1、不要轻信装潢企业广告。有些装潢广告片面吹嘘、夸大其辞，其目的是诱骗消费者过高估计广告所宣传的装潢效果。俗话说，耳听为虚、眼见为实。消费者最好到施工现场实地勘察，了解其安全生产、文明施工、规范操作的情况;

2、不要迷信低价装潢。有的企业以免设计费、免管理费、材料费为市场最低价，人工费打折等低价为诱饵，一旦成交，采取粗制滥造、以次充好，中途加价等种种手法坑害消费者;

3、不要轻信熟人介绍。有的消费者轻信熟人介绍，不签订装潢合同，搞什么“君子协定”、“友情操作”，一旦出现装潢纠纷，因缺乏依据或有碍情面而无法妥善解决;

4、不要找马路游击队。马路游击队一无执照、二无资质、三无固定营业场所，如果找其装潢，保修无法保证，出了问题无处申诉、卷款逃跑无法追究;

5、不要找不可靠的挂靠公司。据调查，卷款而逃的装潢企业，不少是一些装潢公司的挂靠公司，有些总公司只管按月收取一定数量的管理费，对挂靠公司无任何制约措施，极易出现违法违规行为。

防止工程款被卷

付款：分四个阶段

市装饰协会投诉中心朱茂盛主任认为，为了防范装潢公司卷款逃跑给消费者带来的损失，消费者可以在和装潢公司签订合同时，把付款方式一并写入，千万不要一次性把所有的装潢款全部付出，那样，一旦工程出现问题，消费者就很被动。

具体来说消费者可以分四步来给付装潢公司的工程款：

第一步，签订合同之日，给付工程款的30%;

第二步，隐蔽工程完成后，验收合格，再付35%;

第三步，木工完成，油漆工进场，付工程款的30%;

第四步，全部工程完工，验收合格，付清剩余的5%。

在具体签订装潢合同时，需要注意，正规的装潢公司和消费者签订的合同文本，是采用上海市工商行政管理局、上海市建设和管理委员会制订的上海市家庭居室装饰装修施工示范合同。上海市住宅装饰装修验收标准修订版(简称3·15新标准)已被强制写进该合同的修订版内，取代了之前的《住宅装饰装修验收标准》。其三大可关注点是，一、作为订立合同时双方的约定，3·15新标准由原来的推荐性标准变成了强制性标准;二、验收项目分为A、B、C三类，A类是涉及健康安全的项目、B类关乎重大装饰效果和影响使用的项目、C类涉及轻微装饰效果的项目;三、空气质量首次进入了验收标准。消费者可以根据该标准进行验收。