蚂蚁金服旗下支付宝公司宣布推出“海外直购”服务，可以让用户的海淘体验像淘宝购物一样方便简单，该服务将为海淘消费添加新动力。在即将到来的美国“黑色星期五”购物季，海淘“剁手党”抢货效率会更高。

目前，包括Macy’s、Bloomingdale’s、Saks Fifth Avenue、Neiman Marcus百货等美国四大百货公司，以及Ann Taylor、 Aeropostale等服装品牌都已支持了支付宝“海外直购”服务。

据介绍，支付宝新推出的“海外直购”首次实现了从支付到物流一站式的海淘购买服务。用户“海淘”既不用注册账户，也不用四处找国际转运。挑好商品后，只要选择用支付宝海外直购付款，然后进行“支付宝账户登录”、“填写国内收货地址”、“确认付款”这一最简单的购物三步曲操作，就可以坐等海淘“战利品”了。和以往动辄一个月的物流周期相比，现在只需十多天海淘商品就可配送上门。而且相比过去的海淘转运流程，支付宝海外直购服务前后省去了10多个操作环节。

“海外直购”小贴士

1、支付宝海外直购与传统海淘体验对比

支付宝海外直购

传统海淘

流程体验

3步操作：支付宝账户登录、填写收货信息、付款。跟在淘宝购物一样简单。

10多步操作：包括网站注册、准备国际信用卡、找转运平台、设置转运等。

付款方式

支付宝人民币付款

国际信用卡付款

转运

不需要转运

需要转运

物流跟踪

实时追踪物流信息，遇到问题可咨询支付宝24小时客服热线95188。

无法全程实时追踪

物流时效

仓库发货后，一般10-12工作日送达

一般半个月到一个月不等

2、哪些海外商户支持支付宝海外直购？

目前，包括Macy’s、Bloomingdale’s、Saks Fifth Avunue、Neiman Marcus百货等美国四大百货公司，以及Ann Taylor、 Aeropostale等服装品牌都已支持了支付宝“海外直购”服务。未来陆续会有更多的海外商户开通该服务

3、我在海外直购合作商户提交订单并支付成功后，如何跟踪物流详情？

订单提交成功以后，可以在支付宝平台“我的支付宝”查看你您的交易记录。在交易记录中点击查看订单详情。

4、使用支付宝海外直购过程中，出现问题怎么办？

关于商品如何使用、什么材质、商户端发货信息等，可以直接联系海外商户客服。

关于订单支付以及跨境物流的问题，可以拨打支付宝24小时客服热线解决。