邮箱等网络工具，方便了我们在互联网上传输文件！

由于word文档，不同的计算机使用的编码可能不相同，再加上不同的邮箱，所使用的协议也不一样，因此，会导致通过邮件传输word文档的时候，下载下来打开是乱码，遇到这样的问题，我们可以通过下面的办法来处理。

1、比如，邮件里面有如下的一个word文档附件。

2、上图中，我们可以通过几种方法来查看word文档中的内容，一是下载，下载到本地后再打开；二是在线打开，三是在线预览。如果通过下载的办法会出现乱码，那么，我们就不使用这种办法，而是使用打开或在线预览的办法来打开。这个时候，通过在线预览也好，通过打开也好，会看到如下图的对话。

3、上图中，请务必要选择“打开”，这样，我们就能通过浏览器直接打开word文档，同时，能看到非乱码的文档内容了。

4、如果能看到的内容不是乱码，那么，就请通过IE浏览器的文件菜单，选择“另存为”，将看到的文档保存到本地，这样，保存好了以后，再双击打开word文档，出现的就不是乱码了。问题自然也就解决了。