*案例名称：

《利用交换机解决局域网ARP问题》

*技术范围：

交换 病毒

技术关键词：

Switch 2950， ARP；

*案例描述：

局域网有两个VLAN，每个VLAN约200个节点，经常会出现一种情况：在某一个VLAN开始有一两个用户不能上网，一段时间过后整个VLAN不能上网，但另外一个VLAN可以正常上网。

*解决思路：

此问题第一次出现时，解决方案是全网杀毒。将所有机器的病毒清除之后发现两个VLAN正常工作。但这种解决办法过于简单，且占用用户时间很长，影响办公效率。

通过抓包研究分析，此现象是局域网内ARP病毒造成。找到问题的源头后，采用一些办法快速解决问题。

具体步骤如下：

1，分析问题：在开始不能上网的机器上运行cmd-->arp –a，查看数据列表是否有可疑地址，如下列表中红色字体显示：

C:Documents and Settingssam>arp -a

Interface: 10.0.6.8 --- 0x2

Internet Address Physical Address Type

10.0.6.1 00-0b-5f-bb-9d-80 dynamic

10.0.6.105 00-1a-92-74-ca-cd dynamic

再运行cmd-->arp –d，清除ARP列表，重新运行arp –a，看数据列表的可疑IP地址是否仍然存在。如果不存在，说明此IP地址正常，如果仍然存在，说明此机器可以肯定有ARP病毒，从下表可以看出：6.105的机器告诉“我”它的MAC地址是6.1（网关）：

C:Documents and Settingssam>arp -a

Interface: 10.0.6.8 --- 0x2

Internet Address Physical Address Type

10.0.6.1 00-1a-92-74-ca-cd dynamic

10.0.6.105 00-1a-92-74-ca-cd dynamic

2，当发现这种情况时，首先记下他的MAC地址，然后登陆到该VLAN网段的交换机上进行查找：

在交换机上输入命令show mac-address-table mac 001a.9274.cacd（MAC地址的输入格式不能错） 回车，如果显示的结果是交换机的千兆上连端口则说明不在此交换机上，如果显示的结果是交换机的某一个以太网口，则说明此端口与该IP地址相连，进入该接口模式将其管理性关闭。

3，再次运行-->cmd-->arp –a 看ARP列表是否正常，如下图所示则为正常：

C:Documents and Settingssam>arp -a

Interface: 10.0.6.8 --- 0x2

Internet Address Physical Address Type

10.0.6.1 00-0b-5f-bb-9d-80 dynamic

4，在有ARP病毒的用户机器上单独杀毒并解决，直到局域网恢复正常。

*关键技术：

show mac-address-table address XXXX.XXXX.XXXX

mac-address-table是交换机的MAC地址表。交换机之所以能够直接对目的节点发送数据包，而不是像集线器一样以广播方式对所有节点发送数据包，最关键的技术就是交换机可以识别连在网络上的节点的网卡MAC地址，并把它们放到一个叫做MAC地址表的地方。这个MAC地址表存放于交换机的缓存中，并记住这些地址，这样一来当需要向目的地址发送数据时，交换机就可在MAC地址表中查找这个MAC地址的节点位置，然后直接向这个位置的节点发送。

通常此MAC地址表被管理员放在遗忘的角落，在大多数情况下也确实用不上MAC地址表。但是有时候反过来用却能起到意想不到的效果。

*使用命令：

1. 2950(config)#ishow mac-address-table address XXXX.XXXX.XXXX #查找MAC地址在交换机上的端口，注意MAC地址书写方式

2. 2950(config)#interface f0/23 #进入此接口模式

3. 2950(config-if)#shutdown #关闭此接口* 命令解释：（略）

*网络拓扑图：（略）

*备注：1，此方法不是最终、最好的解决方案，但是在网络管理和桌面维护方面遇到ARP病毒却不能很好的解决问题时，不妨拿出来作为替代解决方案。

2，此方案仅对局域网内交换系统为可管理交换机有效，如果是低端不可管理的交换机，则不能照本宣科、生搬硬套。