12306买票已经成为大家生活中不可缺少的买票环节。但，1206带给打击买票方便的同时，也会给大家带来一些所谓的烦恼，这不这两天小编帮家人买票就出现了这个烦人的问题，什么问题呢？就是小编通过12306添加家人为联系人之后，按照正常程序去买票的时候，显示联系人为灰色不能选择，小编进联系人列表一查，发现联系人为【待核验】状态。对于这个问题，下面小编给大家讲解一下应该怎么办？如图，小编联系人中显示的【待核验】的截图

一、问题描述

1、大致过程小编家人买火车票去外地，不想去火车站去买票（因为火车站治安不好、比较乱等），然后，让小编通过12306网站买票，结果小编去买票的时候票都选好了，但，联系人显示是灰色的，后来检查联系人列表显示联系人为【待核验】。如图

二、官方解决办法

1、登陆自己的12306账号后，在12306主界面的【菜单栏】找到【信息服务】，点击【信息服务】，进入【信息服务】主界面，如图

2、在【信息服务】——【常见问题】主界面找到【互联网售票】，并在【互联网售票】下找到【身份核验】，如图

3、点击【身份核验】进入问题解决页面，找到【注册用户、常用联系人（联系人）“待核验”是，怎么办？】，点击开【注册用户、常用联系人（联系人）“待核验”是，怎么办？】即可找到问题解决办法。如图

三、火车站售票处验证方法

1、让出问题的联系人带上【二代身份证】，去【火车站】或者【火车票代售点】，如图

2、然后，给售票员说明情况，然后让他帮你核验即可，亲测实用，处理结果【已通过】，希望对大家有所帮助。如图

注：若异地，售票员不能帮你，会提示你去自己家当地公安部门处理，望理解。

注意事项：

若异地，售票员不能帮你，会提示你去自己家当地公安部门处理，望理解。