最近发现网上许多12306订票的兄弟姐妹改签或退票之后没收到钱很懊恼。我就研究一下，发现一些旅客在12306官网上常常会遇到一些问题，最严重的就是退票之后收不到钱，还有就是付款网站显示不出订单，导致许多人对12306的质疑！

其实12306订购火车票是一件相当方便安全的事情，不用去排队也不用接触丑恶的黄牛，在闺中就能购订购到满意的火车票，要是有时有有麻烦事，临时不能再订票原时间上车，也可以通过电话客服办理退票手续，不过需要在发车前2小时办理哦，在发车之后也可以通过电话客服办理退票或改签手续，不过要收取票面价的10%的手续费，有好过没有口就扣吧！

具体方法和步骤如下所示：

第一步，需要在12306申请退票，并快速领取票款到账的请认真往下阅读！

第二步，必须要明白12306退票退票是怎么一回事。通过网络退票时需要打开官网主页然后登录账号密码，进入个人中心，找到退票的链接并点击，刷新下查询是否退票成功 !

【（注意）：首次在网站退票之后要是不能直接收到退款，是因为没有拨打电话客服办理银行卡授权,导致旅客无法收到退款，所以旅客首次办理退票之后，务必拨打客服电话办理银行卡退授权，不然无法收到退款！】

第三步： 如果没时间没网络的可以通过电话客服，提交身份证或者取票号办理退票退款，通过客服人员的指引申请退票退款！

第四步：如果已经完成支付，可是在查询订单显示不到订单，那就是您在订票的时候网路服务器出现错误，系统没有收到订票成功指令所以无法查到订单，需要拨打客服电话办理一个订单激活就可以了！

第五步：非常非常多的人感慨12306退票退款能否到账这个问题忧心忡忡，如果钱没有及时退还给银行该怎么办呢?这时首先请大家确认下车票是否已退，其次提交退款申请后，将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。

查字典教程网友情提醒需要注意事项：首次在网站退票之后要是不能直接收到退款，是因为没有拨打电话客服办理银行卡授权,导致旅客无法收到退款，所以旅客首次办理退票之后，务必拨打客服电话办理银行卡退授权，不然无法收到退款！