您好，出现这种情况后请参照以下五条方法解决：

1.检查电脑是否下载并安装了正确的手机驱动(某些杀毒软件会拦截手机驱动的安装，安装驱动时请暂时关闭杀毒软件的防御功能)。

2.检查手机设置--应用程序--开发--USB调试模式和保持唤醒状态是否全部勾选。

3.手机连接电脑时，是否有其他手机管理软件抢在卓大师之前弹出来，如果是，请关闭后重新连接电脑。

4.下载并安装Windows系统插件NET Framework 2.0(32位、64位)。

(查看电脑系统类型方法：右键点击桌面上“我的电脑”---“属性”，查看系统栏目即可)

5.能否在电脑上正常管理内存卡的文件，如果不能读取内存卡，一个可能是驱动问题，一个则是您的数据线没

有传输功能，建议使用原装数据线。

若以上情况全部不能解决您的问题，请您保存运行日志，并及时与我们取得联系，我们会第一时间帮您解决。