最近win10推送了更新有用户在下载补丁号，KB3194496的时候遇到了卡死的情况，一直卡在下载界面，无法下载且无法取消，该怎么办呢？出现这样的情况一般是由于更新中途网络存在卡顿现在，导致更新补丁包下载失败，出现卡在下面界面的bug。下面小编给大家分享下解决方法，一起来看看吧。

步骤：

1、按下【Win+r】组合键呼出运行，输入“msconfig”点击确定打开【系统配置】；

2、点击”服务”标签卡，勾选”隐藏所有的微软服务”，然后点击【全部禁用】；

3、切换到”启动”选项卡， 点击”打开任务管理器”，禁用全部启动项并确定；

4.、重启计算机。当弹出“系统配置实用程序”的时候，选中此对话框中的”不再显示这条信息”并点击确定；

5、按【Win+R】组合键呼出运行， 输入 services.msc点击确定找到打开服务，将【Windows Update】停止；

6、打开【此电脑】，打开C盘中的该路径：WindowsSoftwareDistribution，将“Download”和“DataStore”删除；

7、按照5的步骤启动Windows Update，重启计算机即可解决。

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