1、首先，要执行手机的wipe操作必须进入手机自带的或者第三方recovery。recovery类似于计算机WinPe的一种安全模式，即使在系统出现问题的时候仍然可以打开的一个系统恢复模式。HTC

One进入recovery方法：手机彻底关机，同时按住音量减小键+电源键不放，进入Bootloader，然后用音量键选择Recovery，按电源键确认进入Recovery。

2、顺利进入recovery菜单之后大家会看到两个类似于wipe

data factory reset、wipe

cache的选项。用音量键选择任意一项并且执行确认等待完成即为通常论坛老鸟们所说的wipe手机，如果需要双wipe手机只需要将wipe data factory

reset和wipe

cache各执行一次即可。这两个wipe选项不管是官方recovery还是第三方recovery都能很顺利找到，还有一些比较强大的机型所具备的recovery甚至有四wipe和六wipe的功能，当然只是在功能上更具体而已。例如可以选择擦除程序缓存、电量显示缓存等等。

可在以下情况wipe：

刷机前是要wipe cache和wipe data;

恢复出厂设置时需要wipe cache和wipe data;

需要清除缓存的时候需要wipe cache;

还有其他情况，目前我还不清楚，你知道吗?请告诉我。