一、重新启动您的手机。

1)同时按住电源键和音量降低键10-15秒钟。松开按键，手机将重新启动。完成此操作后，您可能需要重设手机上的日期和时间。

如果问题依然存在，请按照下面的指示重置并恢复手机。

二、重置并恢复您的手机。

重要须知：这会删除您手机上的所有个人内容，并恢复出厂设置。

1)确保手机的电池电量超过50%。要查看剩余的电池电量，请转到设置>节电模式。如果您无法查看该信息，或电量过低，请至少对手机充电20分钟。

2)将手机关机，断开充电器。

3)按住音量降低键，并连接充电器。如果屏幕上显示感叹号(!)，松开音量降低键。

4)然后按以下顺序按下音量键和电源键：音量增大、音量降低、电源和音量降低。

5)等待手机完成重置，在重置过程中，屏幕上会显示旋转的齿轮并持续长达5分钟，之后屏幕变为空白并持续大约30秒，然后手机将重新启动。

6)查看手机初始设置。确保手机上的日期和时间设置正确(设置>日期+时间)。