用户提问：在win7系统中，用户遇到不正常的关机事件，都不知道是什么原因导致的，听说能在事件跟踪功能查看到原因，但是为什么看不到呢?

编辑解答：随缘小编搜集了两种方法来解决事件跟踪功能查看不了。

方法一(组策略)：

1、在键盘上按“Windows + R”，打开“运行”界面，输入gpedit.msc指令，按回车键，如图1所示

图1输入gpedit.msc指令

2、在本地组策略编辑器界面中，依次展开：计算机配置 > 管理模板 > 系统 ，点击“系统”，找到并打开显示“关闭事件跟踪程序”。如图2所示

图2显示“关闭事件跟踪程序”

3、在“显示‘关闭事件跟踪程序’”界面中，点击“已启用”，最后按“确定”。如图3所示

图3点击“已启用”

方法二(注册表)：

1、在键盘上按“Windows + R”，打开“运行”界面，输入“regedit”指令，回车键;如图4所示

图4输入“regedit”指令

2、在注册表编辑器界面中，依次展开：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NT Reliability。点击“Reliability”项，找到“ShutdownReasonOn”，如图5所示

图5点击“Reliability”项

3、在“编辑QWORD(64位)值”界面中，填写数值数据为“1”，点击“确定”。如图6所示

图6数值数据为“1”

【总结】：以上就是解决事件跟踪功能查不到关机的原因的具体步骤了，还不知道的小伙伴赶紧来试试吧!