Win8.1系统和outlook邮件服务同属于微软公司的产品，但有用户表示在Win8.1上下载outlook.com的附件很慢，下载速度经常<10k。而同样的邮件使用Extmail邮件软件下载很快，这要怎么解决呢?

需要先清楚，是某一封邮件的下载过程中出现该问题，还是所有邮件的附件下载都很慢?

造成此问题的原因有很多，这可能与浏览器，操作系统，网络环境，服务器有关。

参考以下解决步骤进行操作尝试：

1.选择适合 Outlook.com 的最佳浏览器，Outlook.com 支持下列浏览器或更高版本：

Windows Internet Explorer 9 或更高版本

Google Chrome 35 或更高版本

Firefox 30 或更高版本

2.点击页面右上角的帐户名，选择完全退出帐户，然后重新登陆后再尝试添加发送附件的相关操作。

3，重置浏览器，清除浏览器缓存。

4.安装最新版本的Microsoft Silverlight(点击下载)。

邮件是经久不衰的互联网服务，其重要性不言而喻。Win8.1系统虽然是微软最新的正式发布的系统，不过也难免出现下载outlook.com附件缓慢的问题，我们可以采取上述4个步骤来解决。