1，可能是手机死机了，重启手机，长按电源键，选择关机，然后再开机，如果经常性的死机请检查是否有和系统兼容性不好的软件，把软件卸载掉，如果还是不行可以考虑恢复出厂设置。

2，如果还是不行可以考虑找售后了，有可能是触摸板坏掉了。