近日微软8月份的更新补丁,通过系统或安全软件进行补丁更新后,可能会导致用户电脑重启后出现开机0xc0000005,0xc0000008e蓝屏,同时无法开机的现象,反复重新启动。此现象与KB2859537补丁有关。

影响系统：

XP（SP3）；vista_32/64（SP2）；2003（SP2）；win7_32/64（SP1）;

临时方案：建议在开机进按F8进入安全模式,将此补丁卸载,重新启动即可。

原因分析：初步确认为部分杀毒软件与Windows系统安全更新补丁（KB2859537）有关。

解决方法：

1. 在出现上述界面时，按住电源开关10秒强制关机，确认关机后，再次点击开关键开机，并连续点击键盘上的F8键，直到出现高级选项菜单（如下图）。用键盘右下角的方向键“↓”键选择“安全模式”按“回车”，再选择当前系统，按“回车”；

2. 大约30秒后，进入选择账户的界面，选择管理员帐户登录系统，如下图：

3. 进入后系统会弹出“Windows 正在安全模式下运行”的提示，请左键点击“是”；

4. 进入系统安全模式的桌面后，依次左键点击“开始”--->“控制面板”--->“添加或删除程序”；

5. 在添加或删除程序页面，勾选“显示更新”--->找到“KB2859537”，选择“删除”；

6. 在向导中依次选择“下一步”，完成删除。此时电脑会自动重新启动，您再耐心等待50秒后，就可以正常使用电脑了。