造成通话声音小的原因有很多：

一，在通话时按屏幕侧面的音量调节键，调整一下声音大小。

二，如果不行试一下用耳机通话声音是不是同样小

三，让别人试一下，如果声音依然小的话可以考虑到售后看看。