具体问题具体分析(SRENG日志本文略)。如下为本问题的解决方案请仔细阅读，看懂后操作。

进行如下操作前，请不要进行任何双击打开磁盘的操作。所有下载的工具都直接放桌面上。

1、关闭系统还原(Windows2000系统可忽略该步)

2、强制删除如下的文件，建议采用xdelbox或者powerRMV(可到down.45it.com下载)等工具。如果提示某文件不存在，请忽略之继续填入下一个直到完成。

c:windowssystem32rsjzapm.dll

c:windowssystem32avzxmmn.dll

c:windowssystem32avwlimn.dll

c:windowssystem32kvdxlma.dll

c:windowssystem32avwghmn.dll

c:windowssystem32gjfhayc.dll

c:windowssystem32kvdxslma.dll

c:windowsavpsrv.exe

c:windowscmdbcs.exe

c:windowskvsc3.exe

c:windowsssldyn.exe

c:windowsmsprint32d.exe

c:windowslotushlp.exe

c:windowsupxdnd.exe

explorer.exedataprosp.exe

3、重启后用工具SRENG(可到down.45it.com下载)操作如下

启动项目－－注册表之如下项删除：

[{12FAACDE-34DA-CCD4-AB4D-DA34485A3421}]<C:windowssystem32rsjzapm.dll>

[{D859245F-345D-BC13-AC4F-145D47DA34FD}]<C:windowssystem32avzxmmn.dll>

[{9960356A-458E-DE24-BD50-268F589A56A9}]<C:windowssystem32avwlimn.dll>

[{CC87A354-ABC3-DEDE-FF33-3213FD7447CC}]<C:windowssystem32kvdxlma.dll>

[{8A1247C1-53DA-FF43-ABD3-345F323A48D8}]<C:windowssystem32avwghmn.dll>

[{1D908534-AD45-920F-AC89-4024FA9D26D1}]<C:windowssystem32gjfhayc.dll>

[{CD561258-45F3-A451-F908-A258458226DC}]<C:windowssystem32kvdxslma.dll>

[AVPSrv]<C:windowsAVPSrv.exE>

[cmdbcs]<C:windowscmdbcs.exe>

[Kvsc3]<C:windowsKvsc3.exE>

[SSLDyn]<C:windowsSSLDyn.exE>

[MsPrint32D]<C:windowsMsPrint32D.exe>

[LotusHlp]<C:windowsLotusHlp.exe>

[upxdnd]<C:windowsupxdnd.exe>

注意该项[shell]不是删除，点击修改：把<Explorer.exeDataProSP.exe>修改为<Explorer.exe>即清除Explorer.exe后面的内容

4.SRENG---系统修复－－HOSTS文件－－重置

5最后用windows清理助手或者金山清理专家等工具清理。