QQ被很多的人用来传送资料，可是经常遇到：接收文件时卡住不动，一直是“传输连接中”，那我们该怎么办呢？

1、卡住不动的情况，很可能是文件已经传到了中转服务器上，由于网络拥堵的原因而无法下载到本地。

2、我们可以点击“取消”。这时候QQ左边的对话框里面就会有相应的提示，我们需要点击的是“存到微云”。

3、然后点击“存到微云”右边的“三个横杠”标识，点击弹出的“打开文件助手”。

4、在文件助手里面，我们可以找到这张传输未成功的图片文件。我们点击右边的“下载”。

5、在进度条走完，下载成功后，我们在微云的目录列表中，就可以看到这个文件了。

6、我们双击打开这个图片，在图片下方的工具栏里面，就有保存的图标，我们点击保存即可。