近日,一位从事液晶销售的朋友给笔者打电话,称自己新开一家酒楼,请笔者过去吃饭。看来今年虽然仅仅是“IT的深秋”,但是已经有商家开始准备副业了。觥筹交错间,这位朋友向笔者大倒苦水,诉说销售的艰辛。当然,笔者也从中了解了很多液晶产业上不为人知的内幕。
这位经销商朋友坦言,在液晶显示器这个行业,近几年来利润一路下滑,以往一台显示器可以获得一百多元的利润,现在很多热销型号仅有几十元,甚至有的型号要以进价出货。若不是总代理还会给一些返点奖励,那简直是赔本赚吆喝。他承认依靠正常手段,他的店面收入还远不如开一家酒楼更为划算,所以打算洗手不干,于是就把自己平时的一些“奸商行为”透露给笔者。当然,笔者会把这些行径曝光给大家,并给出相应对策,这样在消费者购买时才可以避免被“宰”。
移形换位!你想买的买不到!
首先,如何保证财源滚滚呢?“我们自己会代理一个比较出名的品牌,如果消费者来我的点里面装机,我会尽可能推这个品牌下利润比较大的产品。如果消费者点名要别的品牌,我们就假装同意,做出掉货的姿态。然后我们会告诉客户,这个产品缺货,或者产品有隐形质量缺陷,或者售后客服态度不佳等等,总之让他最后买下我们自己代理的品牌。”
这就是我们经常说的“移形换位大法”,也是奸商们常用的伎俩。一般而言,热销的产品大部分二级代理都有备货,不会轻易缺货,除非这个品牌的产品供应渠道出现问题,比如年初大雪冰冻气象灾害,很多品牌全线产品都报缺货。应对这种问题其实很简单,首先我们要留意最近时间一些主流网站的显示器行情报道,因为热门产品的价格调整,供缺信息我们都会即时报道。如果没有任何一个媒体写出缺货的行情,我们就可以确定该奸商是“一派胡言”。当然这是一种被动的防御姿态,我们还需要主动迎战,比如找几个备选产品,购买时注意要多问几家。喜欢直接切入正题的朋友可以告诉商家,如果缺货干脆就“打道回府”,大部分奸商会告诉你“再打个电话问问”,然后“惊喜”的发现,原来还有一个商家手上有存货。
而对于奸商所言,类似“该产品有质量缺陷或者售后不佳”之类的言语,大部分都是谎言,我们不要轻易相信。在网络如此发达的今天,如果有此类信息,各大网站一定会第一时间跟进报道,黑白分明一看便知。近期的“买本蹲监”案就充分证明了这一点。而大部分奸商所说的事情都是他们道听途说而来,人云亦云越传越夸张,严重不靠谱。
冒名顶替!样品机返修机伺机而出
移形换位大法虽然常用,但是并不好用,只要多跑几家问问,谎言就不攻自破。但是不管消费者是不是买了自家代理的产品,商家还是有办法大赚一笔。这就是“冒名顶替大法”,也就是说用样品机或者返修机冒充新机来获得利润最大化。
想要避免买到这样的产品,就需要我们好好“进修”一下。首先,我们要牢牢记住常见品牌的“工厂模式”的进入方法。因为在“工厂模式”中提供了产品的使用时间,而很多厂商的这个参数是不可以清零的。更重要的是,像笔者这位开店超过6年的“精英级奸商”,也同样不知道如何进入工厂模式。在商家中,懂得这一点的实在太少了,所以相对来讲“工厂模式”提供的信息比较靠谱。
另外一个检测方法就是看产品外包装箱的封条。厂商使用的封条材质结实坚硬,而商家二次封装的就比较脆,容易断裂。而且贴了两层封条的包装是很容易看出来的。需要指出的是,“精英奸商”是拆液晶显示器底部封条,光看上面是不保险的。
样品机虽然使用时间不会太长(使用太久了表面划痕太多,很难冒充新机),但是由于每天展示时间超过8小时,而且亮度设置为最高,一般老化都比较快。返修机虽然质量上没有什么问题,但是保修时间肯定比新机短了不少,而奸商是可以随时跑路的,最终售后的问题久完全推到消费者身上了。“冒名顶替”这招的杀伤指数可以达到9,威力出众。
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缺斤少两 克扣附件和赠品
如果这些不幸都失败了,那还有一招,被人类使用了长达两千年的经典招数,“缺斤少两”。显示器厂商经常有促销活动赠品。这些产品也就经常被奸商克扣下来。比如今年年初,一品牌推出买显示器赠送USB-HUB的促销活动,这个HUB后来出现在零售市场,相信就是被奸商克扣下来的。还有些厂商随机赠送的线材,其中一些比较少见的也被奸商扣下来。虽然这些东西很便宜,积攒多了也钱途无限。
显示器都会随机附送数据线,一些品牌则送了两条,一条是D-sub,这是目前市售所有显示器都会提供的,是一种最基本的线材,售价也比较便宜,所以奸商的目标是另一种线材,DVI数据线。DVI数据线采用数字传输信号,清晰度和图象品质都更出色,价格也要贵一些,在一些品牌客服部门,一条原厂DVI数据线标价可能高达80元,而奸商会对想要购买的消费者说:“我们也有原厂DVI线,只要50,来一条吧。”于是本来就应该附送的东西创造了50元额外收入。
“缺斤少两”虽然杀伤指数仅能算6,但是比较隐蔽,所以经常有人中招。
狗急跳墙 奸商的终极必杀登场
上面这些招数使用多了,商家的信誉就没有了。时间长了难免心急啊,这销售情况再不见起色,店租和水电费管理费可怎么交啊。还有堆积如山的返修机怎么处理啊。唉,狗急了跳墙,奸商急了就要放最后一招终极必杀了,那就是,卷起铺盖跑路!
公司蒸发了,返修不用做了,欠款不用还了,换个电脑城重操旧业,三天后又是一条好汉!笔者听了也好“汗”,真没想到,“关门走人”原来是这么一个用途。这位朋友也经常使用这些招数,所以一提起这件事,总是感觉心里有愧,天天提心吊胆担心有消费者找上门来,睡觉都梦见被其他商家追讨欠款。沉重的心理压力下,这次是真的关门大吉了,还清各家欠款,做完返修彻底退出IT这个圈子。
08年液晶一路降至白菜价,所以众多奸商把自己修炼得更“奸”更无耻,但是09年中,液晶的核冬天才真正到来,此时奸商会修练成什么状态呢?笔者实在难以想象。不过不管奸商如何隐藏自己,我们终究能找到应对之策,维护我们的权利。我们希望通过我们这里揭露的一些情况,读者能够举一反三,让所有奸商彻底关门。如果各位读者遇到奸商的新招数或者有其他对付奸商的办法,不妨在文章后面回复中写出来给大家共享一下。我们相信集体的智慧会擦出更多火花。