原因可能是print spool服务没有启动。

在开始 控制面板 打印机和传真中【添加打印机】看看提示信息，如果提示“本地打印后台处理程序没有启动”，就是print spool进程的原因。

启动进程：【运行】-【services.msc】-找到print spool，并启动服务即可。