常用打印机的朋友都知道，最头疼的问题莫过于打印出乱码了。不光是针式打印机，喷墨、激光打印机都会出现乱码现象，面对同样的故障，考虑的方面可能不尽相同。引起乱码故障的因素很多，现在，就让我们一起来看一看，究竟应该从哪些方面着手，快速有效地应对乱码。

1、字体缺失

如果用户不小心将打印机所在的计算机系统字库删除掉，也能影响打印机的正常输出，导致乱码。这种情况下，可打开“控制面板”，选项“字体”一项，双击字体图标，在打开的窗口中点击“文件”菜单，从弹出的下拉菜单中单击“安装新字体”命令，将需要的字体重新安装好就可以了。

2、缓冲溢出

我们向电脑提交的打印任务有时会堆积起来，这些任务如果超过一定的数值或者任务过大，就会导致打印机反应迟钝或反应出错，进而有可能引发乱码故障。遇到这类问题，可以首先尝试取消打印作业，无法解决的话，可以重启系统和打印机，再无法解决，就需要一些繁琐的操作，点击“控制面板”，选择“管理工具”中的“服务”，打开服务列表，在列表中 选 择“Print Spooler”服务，中止此服务。接着在安装盘 的 WINNT、System32、SpoolPRINTERS 文 件 夹中删除所有文件，稍等片刻，再重新启动“Print Spooler”服务，重新打印，问题一般可以解决。

3、病毒作祟

在打印操作正确的前提下，如果突然打印出乱码，那我们就要首先怀疑本地计算机是否感染病毒，因为病毒的发作常常是突发性乱码产生的根本原因。这种情况下，及时用最新版本的杀毒软件，对系统进行彻底全面地查毒杀毒操作，有时候可以很快将问题解决。

4、驱动有误

打印机驱动程序常常会与某些应用程序共用相同的动态链接文件，因此在对应用程序频繁执行卸载和删除操作时，打印机驱动程序也很容易受到破坏，一旦打印机少了某个驱动文件，那么它工作起来出现打印乱码的现象也就不可避免了。此时建议重新安装最新的相应打印机的驱动程序，驱动安装完成后执行打印测试页，测试打印机是否工作正常。

5、BIOS 匹配

在 BIOS 设置里更改打印机并行口模式（如果您是使用传统的打印线而不是 USB 打印线的话），进入 BIOS 中的“IntegratedPeripheral → Parallel PortMode”一项，有以下四种模式“SPP”（标准并行口）、“EPP”（增强并行口）、“ECP”（扩展并行口），“ECP+EPP”。如果您的打印机型号较老，则建议设为SPP 模式。当然，目前主流的打印机则建议设为ECP+EPP模式。

6、文件丢失

操作系统并不像我们想像的那么稳定，使用一段时间以后，可能会出现系统文件损坏或丢失等，这很可能就是造成打印异常或乱码的根源。解决方法当然最好是从操作系统安装盘中提

取相应文件，或用系统自带的工具恢复相应系统文件。

7、传输不畅

首先让打印机自检，如果自检页正常，而您确认电脑没有问题（没有病毒，操作系统和驱动程序都没有问题，BIOS 设置无误），甚至打印测试页也是如此，就要考虑数据传输问题

了。切换到 MS-DOS 模式，在DOS 命令行中执行“dir>prn”命令，测试打印内容是否正常。

如果这种情况下仍出乱码，那就是线缆连接故障，因为打印电缆松动，接口处受潮或者损

坏都可能会导致出现问题。此时，考虑重新插拔或者更换一个新的电缆试一试。

注意事项：以上几点只是笔者平时应用过程中的点滴积累，希望当您遇到此类故障时，能从中得到些许启发。