一般我们QQ号被紧急冻结或者提示发送违法内容被冻结时候，如果忘记密保或者没有绑定手机，那么申诉的过程可能不是一般的长，不过QQ在8月17号的时候发出公告，暂停了在线客服电话进行申诉。

以下为公告原文：

号码申诉服务调整

目前号码安全、申诉、至尊宝、QQ冻结问题已取消在线客服，若想咨询上述问题请拨打号码热线0755-83765566，按语音1号键，输入回执和QQ号码排队进入人工。

2016/08/15

腾讯官方在线客服