1，故障现象：打印结果中的颜色发生错位。

应首先检查原始图形的正确设计和布置。如果颜色与该图分离，那么也将与最终的打印输出分离。请使用特定软件程序的“缩放”或“打印预览”功 能检查页面中图形的放置情况。如果原始图像正确，那么颜色错位最可能的原因是打印墨盒没有对齐。在拆除墨盒进行清洗或更换时，可能需要对齐打印墨盒。大多 数打印机提供用于对齐的实用程序。

2，故障现象：打印的图像无法匹配显示器显示的图像。

首先确认是否可靠地安装了正确的墨盒，并检查打印机属性对话框(通常检查“图形”选项卡)，查看是否启用了颜色匹配功能。如果试图 打印相片质量的图，那么可能需要在打印机中安装相片墨盒，并在打印机属性对话框中选择相片相关的模式(例如超级相片)，或使用特殊涂层的相片质量的纸张。

3，故障现象：在打印输出中缺失一种或多种颜色。

在几乎所有这样的情况中，问题在于墨盒阻塞引墨水耗尽。请清洗墨盒，或使用打印机特定的命令通畅，墨盒。对于佳能BJ系列打印机，请关闭打印机，然后按住电源按钮，直到打印机接通电源并呜叫两声为止。如果问题仍然存在，则请更换新墨盒。

4，故障现象：颜色之间相互扩散。

这类问题是由于在页面上应用了过多的墨水造成的，通常是纸张选定不正确的结果。请检查打印设置，尝试使用“经济”或“草稿”质量设置，而不 要选择“精美”或“正常”选项。同时确认在打印机中使用的纸张与打印机属性中选择的纸张匹配。例如，透明胶片通常需要比普通纸张更多的墨水。如果纸张设置 为“透明胶片”，但是实际上在打印机中使用普通纸张，那么很可能在页画中喷射了过多的墨水，从而导致了颜色的扩散。

5，故障现象：可以在喷墨打印机的打印结果中出现“条纹”。

条纹现象可能由不同的原因引起，需要仔细检查每一种可能的原因。

●检查纸张。不兼容或不合适的涂层纸由于墨水吸收的不同方式可能导致条纹现象。

●检查纸张厚度杆／设置。如果使用打印纸，那么请确认纸张厚度杆处于喷墨打印纸正常的位置上，而不在信封位置上。请参阅打印机文档，获得关于纸张厚度设置的信息。

●检查显卡驱动程序。某些显卡驱动程序可能导致显存和打印机驱动程序间的内存冲突。这通常将导致异常的打印问题．例如明显的条纹和缺失的字符。尝试使用Microsoft提供的默认的Windows显卡驱动程序，或查看显卡生产向是否提供了更新的显卡驱动程序。

●检查打印机驱动程序。确认对特定的喷墨打印机使用了正确的打印机驱动程序。同时确信在驱动程序设置中为所需的纸张类型和分辨率选择了正确的打印设置。尝试通过使用“草稿”或“快速”打印模式减少墨水的使用量。

●清洗／通畅墨盒。按下“通畅”按钮(有时也称为“清洗”按钮)，执行或两次清洗过程，清除墨盒中的阻塞。

●更换墨盒。如果清洗过程无法解决问题，那么请尝试使用其他墨盒。

6，故障现象：颜色显示条纹或污迹。

这种现象通常是残留的模块或纸张问题导致的。

●清洗／通畅墨盒。请检查墨盒周围的墨嘴区域，墨嘴周围残留的墨块和污垢(灰尘、地毯纤维等等)可能像刷子一样在颜色干燥前将一种颜色涂抹到另—种颜色上。需要清洗打印墨嘴周围的区域。可以手工地或自动地(通过打印机软件)清洗墨盒。

●减少墨水消耗。请检查纸张的皱纹。这些皱纹通常意味着在页面上喷射了过多的墨水。尝试将打印模式设置为“快速”或“经济”选项，从而消耗更少的墨水。

●使用特殊的喷墨打印机。也可以尝试使用其它更合适的打印纸(例如特殊涂层的喷墨打印纸)I些纸张可以更快地吸收和干燥墨水。

●设置更长的干燥时间。某些类型的打印作业(例如透明胶片)需要额外的干燥时间。在墨水有足够时间干燥前，请不要触摸打印输出。

7，故障现象：墨水没有完全填充文字或图形。

该问题通常意味着没有在页面上喷射足够的墨水。

●检查纸张的选择。首先检查打印机属性中的纸张类型设置。某些纸张类型(例如，透明胶片)需要比其他纸张类型更多的墨水。如果没有提供足够的墨水，那么将在打印颜色中出现空白。同时查看纸张类型设置是否匹配打印机中安装的纸张。

●检查墨盒是否为空，或墨盒是否阻塞。如果墨快要耗尽，那么可能会在某些颜色中出现空白。尝试清洗墨盒。如果清洗无法解决问题，那么墨盒很可能已经耗尽，应更换新墨盒。

●清洗电接触点。如果在墨盒中具有足够的墨水那么请尝试清洗墨盒与滑架间的电接触点。随着时间的过去，沉积物可能在这些接触点间形成，并且导致打印信号问题，使得墨嘴无法喷发。请使用棉签和丙醇轻轻地清洗接触点。

8，故障现象：页面上的颜色与所需的颜色完全不同

当颜色完全错误时(例如，绿色可能打印为蓝色或黄色)，表明墨盒可能用尽了一种或多种墨水。检查该问题最好的方法是执行清洗过程。如果颜色 恢复正常，则表明某些颜色的墨嘴曾经阻塞。如果问题仍然存在，则说明某种颜色可能耗尽，请尝试使用新墨盒。如果颜色按灰度阴影打印，那么可能在打印机设置 对话框中选择“按灰度打印”选项。对于彩色打印，请在打印机属性对话框的“设置”选项卡中清除“按灰度打印”选项。

9，故障现象：打印的颜色显示不正确。

●检查打印机驱动程序。确认为当前的打印机和操作系统使用了最新的生产商指定的驱动程序。如果已经使用了最新的驱动程序，那么请尝试使用通用的Microsoft驱动程序(即Windows98提供的驱动程序)。

●检查纸张的安装。查看纸张的打印面(涂层面)是否向上，检查所用的纸张类型是否适合应用程序。例如，不能使用普通的纸张打印高分辨率的彩色相片。

●检查“介质类型”。为了向页面喷射适量的墨水，请确认打印机驱动程序中的“介质类型”选项设置正确。例如，如果驱动程序设置为“透明胶片”，而实际上在打印机中装入普通纸张，那么打印机将喷射过多的墨水。

●检查墨水设置。如果打印机驱动程序允许将打印模式设置为“经济”或“草稿”模式，那么当使用这些设置时，打印可能在某些纸张上显示浅淡。同时请确认驱动程序设置对于所用的纸张和手头的任务是否合适。在特定应用程序软件中的颜色设置也可能需要调整。

●检查纸张厚度设置。尝试更改纸张厚度杆的位置，尤其当墨水过多或出现污迹时。

●清洗／通畅墨盒。打印头墨嘴可能阻塞。请使用打印机上的“通畅”按钮(或Windows环境下的打印机诊断程序)执行完整的打印头清洗过程。

●试用其他墨盒。如果清洗打印头无法解决问题，那么请试用新墨盒(查看墨盒上的“白色标签”是否原封末动)。