一、个人账户包月或自动延续用户;

1、预付费方式支付的在预付费到期前不能主动取消，预付费到期会自动关闭;

2、取消自动续费请登录my.qq.com进入“个人增值业务”点击“关闭”按钮，如下图所示：

1)、登陆my.qq.com后点击“个人增值业务”;

二、宽带包月用户/银行卡包月用户;

请登录my.qq.com进入“个人增值业务”进行退订操作。

三、移动手机用户;

开通家装顾问的用户请发送GBH到1066170035;开通无线空间的用户请发送GBWCLUB到10661700;开通英克必成手机乐园的用户请发送GB30到10666226。

四、联通手机用户;

请发送GBH到10661700。山东联通发送到1062570035、重庆联通发送到10625700;浙江联通发送到1062170035;湖北、广西、江苏、福建、黑龙江、上海、陕西、河南、四川、广东联通发送到10621700。

五、小灵通用户(电信);

请发送TDMFBQ到10621700。青海、宁夏、甘肃、新疆、西藏电信发送到10661700;山东网通发送到10625700;吉林网通发送到10628700;重庆电信发送到10625700。