安装过程中没有问题，把电脑上原来的版本也卸载了，到最后一步安装新版本，QQ2012的时候却出错了。

错误如下：

囧了，明明是在官网用360浏览器下载的，怎么会出现这个问题呢。难道腾讯的工程师没有测试好???或者是没用重启电脑，西西马上又吧电脑重启了，再安装，还是在这一步卡住了。

肿么办呢，西西没撤了，后来只好又去腾讯官网下载了一次，这次是用右键“另存为”，下载的。

再安装，哈哈，终于成功了。

经分析，原来之前用工具下载的时候，用的是多线程，下载工具会从其他服务器上抓取文件，这次用“另存为”下载，用的是单线程，就是只从一台服务器上下载，这样就不会那么容易出错了。

亲，无需申请体验，不会出现安装问题哦。赶快来下载2012版的QQ吧。

PS：还有的用户下载的是QQ2012 会员体验版本的，也是由于下载工具多线程多服务器抓取引起的，只要用“另存为”下载的就不会出现这个问题了。

最新版本的数字签名：2012年3月1日，如果这个不同的话那更加不对了。

如果上述方法还不行，可以尝试以方法：

1、不管是哪个版本的QQ ,如果是在安装的过程中出现“提取文件失败”的提示，应该是以前的安装注册表没有清理干净。可以用专门的软件清理，也可以手动清理：在运行(WIN+R)中输入 Regedit 打开注册表，在每一个项下查找“Tencent ”(不包括引号)，删除所有的Tencent的项(类似文件夹)。然后再安装，试一下。

2、下载微软提供的Windows Installer清理实用工然后在C:/Program Files/Windows Installer Clean Up下有个msicuu.exe，运行，找到QQ2012，选中它，点remove，然后就可以重新安装QQ了。

3、看看你的磁盘空间是否充足(需要大概100MB)。

4、把C:/Documents and Settings/用户/Application Data里面的腾讯的所有文件删掉，再安装试试。