最近一直出现这种情况，软件一打开就提示“发生内部错误”而且一直出现关不掉，之前用的是FWc5 后遇到这种情况换成CS6用了一段时间后又出现这个问题，现在急用软件打不开，郁闷！郁闷啊！！！

1、首先找到 “AppData”文件夹（C:Users用户）

如果找不到，打开控制面板：

2、找到“文件夹选项”

3、找到“查看” 勾选“显示”

4、打开“AppData”文件夹

5、App data 》》Roaming>> Adobe>> Fireworks CS6(清空此文件里面的所有文件)

6、再次运行“Fireworks CS6”

7、好了

注意：App data 文件夹是你所装软件的临时文件夹， 因为软件需要运行，会加载许多运行所需文件，TA就都放在了这个文件夹里，如果你把你软件的“临时运行文件夹”清空，该软件在加载时会重新在“临时运行文件夹”里生成软件所需文件。