surface Pro4和Surface Book都已经上市销售，但似乎这两款设备都给部分用户带来了一些问题。目前部分Surface Pro 4/Surface Book用户遇到的一个比较严重的问题就是，设备在睡眠或者待机状态下比较耗电。

事实证明，这可能是因为Windows Hello。如果你遇到电池耗尽问题，只需打开开始菜单，点击你的用户帐户图片（或在Cortana中键入帐户，然后回车），选择更改帐户设置，然后选择登录选项。从那里，删除你选择的Windows Hello登陆项。

一位用户在微软的官方支持论坛上表示：“通过大量的试验和错误，我想我找到了问题所在。它是Windows Hello。打开它：显示还能待机5个小时。关闭它：显示还能待机87小时。“

你可以关闭Windows Hello，看看是否能提升电池续航。如果你看到没有变化，那么Windows Hello服务不是罪魁祸首。如果这是你的电池消耗的原因，我们预计微软会通过未来的固件更新推送一个补丁。

另一种选择是调整你的电源选项。你可以尝试将睡眠改为休眠。另一个查看Surface在睡眠状态下在做什么的有用工具是，在管理员权限的命令行中运行“powercfg /sleepstudy”。该报告将告诉你，你的设备处于睡眠模式时是否CPU在高速运转。

另外还有一个问题就是闪屏，微软将推送一个补丁来修复这个问题。