1、将手机完全关机，按住HOME键插入USB即可进入iTunes模式(其实一般来说无需进入DFU模式，在刷机过程中，iTunes会让手机自动进入一次DFU模式，当然手动进入DFU模式更好也是可以的)!

2、打开iTunes，iTunes会发现一个需要恢复的设备，在iTunes模式下，不要点更新或者恢复，点取消即可。

3、先按住电脑键盘的Shift按键，然后点击iTunes上面的“恢复 iPhone”来选择iPhone固件。

4、就是等待刷机过程，完成后会有以下提示，手机重启后，插卡激活吧。

5、如果还是相同的故障，说明是硬件问题，建议联系售后换机。