魅族新旗舰MX4公布之后，大批用户的预订需要对MX4的供货造成了不小的压力 。魅族科技目前 宣告，将暂停魅族官网和专卖店的付款预订 。而魅族MX4上市之前，魅族官方就曾表示MX4的预订用户已经超过了1000万人次，如此庞大的量直接导致了上市之后魅族供货量的紧缺，但预订用户还在源源不断的增加中。迫于供货压力，魅族官方昨天下午正式发布公告：魅族MX4暂停预订！

今天下午，魅族在其官方微博上放出公告，表示未来一段时间里就全力专注在优先满足现有用户的需求上，而魅族官网和魅族专卖店都将停止魅族MX4的付款预订。

魅族公告一出，意味着从现在开始，无论是官网还是实体零售店你都无法再预约MX4了。具体开放预约的日期魅族并没有公布，但怎么着也得现有的订单全部发放完毕之后。

魅族表示，对于在所有平台预订MX的用户都会公平对待，各平台的订单单独排队，确保出线过大的偏差。已经预订且等待超过两周的用户，每多等待一天，魅族就送出一元钱的Flyme消费券(20日之前付款用户从20日算起，20日之后付款用户从付款日算起)。

对于那些不愿意再等下去的用户，魅族将提供自助退款通道，并提供200元的在线商店MX3正式版购机代金券作为补偿。

以下是魅族官方发布的魅族MX4暂停预订公告全文：

为了满足预订，魅族的很多部门已经一月无休。但还是收获了很多不满。

我们看了所有关于发货问题几乎所有的评论，深深的觉得魅族做的实在是太失败了：所有渠道的用户都不满意。

在我们看来，用户没有三六九等。无论是全款，定金还是非定金用户，都是我们的用户。唯一的发货依据是各平台的排队顺序。各平台单独发货。

可是设身处地的想一想，我们却可以理解所有没拿到手机用户的不满。

虽然我们很早就不停的通报产能严峻的情况。但是预订持续高速增长。面对预订量的不断攀升，我们无法再继续支持预订。

没有照顾好老朋友，就不能照顾更多新朋友，用户的焦急等待让我们寝食难安。所以，我们决定暂停所有预订，全力专注在优先满足现有用户的需求上。

同时，向大家汇报我们已经在做和将要做的事情。

1、自9月23日起，魅族将暂停魅族官网和专卖店的付款预订。用户可在官网预约页面或者专卖店留下您的联系方式作为约定，以便我们在供货充足时能第一时间与您联系。

2、所有平台内有用户公平对待，各个平台单独排队。魅族会努力协调生产和物流，防止过大的偏差。

3、20日之前付款用户从20日算起，20日之后付款用户从付款日算起，等待超过两周的预订用户，每多等待一天，我们就送出一元钱的Flyme消费券。该页面10月15日上线。

4、魅族会努力的协调供应链，更准确的预估产能，尽早为付款用户更新较为准确的发货时间。

5、近期我们将邀请预订用户参观MX4工厂，和大家一起观察那里的品控措施和生产发货的现场。

6、对于不愿久等的预订用户，我们将提供更便捷的自助退款，客服同事也将随时准备为您提供帮助。退款用户仍将视为预约用户，如果您愿意，我们也将在供货充足后第一时间和您联系。

7、我们将为官网所有预订退款用户提供200元在线商店MX3正式版购机代金券作为补偿，退款成功后代金券将显示在订单详情页面备注栏中，可通过在线商店的查询订单功能进行查询。代金券将于10月2日开始陆续发放。

我们深知，对于品牌而言，用户的责难是鞭策，抱怨即真爱。产能，对第三方渠道的控制力等等都不是让用户无法满意的借口。我们唯有真诚的站在用户一边尽力而为，改变可以改变的。

愿终能日久见人心。

爱你的魅族