三星固件更新时遇到问题怎么办？最近有不少朋友跟小编反应，手机提示“固件更新时遇到问题，请在KIES里选择复原模式后再尝试更新”，遇到这个问题怎么办呢？怎么解决这个问题呢？下面就跟小编一起来看看三星固件更新时遇到问题解决方法。

其实这类问题的解决方法吧，其实也很简单，那就是采用刷机的方式刷回官方的rom固件包就可以了。

准备工作：

1）首先在电脑上下载相对应的刷机包，然后把手机连接到电脑，把刚才下载的刷机包复制到SD卡上。

2）刷机之后数据会全部清空，所以大家要先把手机上的资料备份一下。

3）刷机之前，一定要保持手机的电量充足。

三星固件更新时遇到问题怎么办？

1）关闭手机，然后同时按住电源键跟音量加、减这三个按钮，进入recovery界面。（如下图所示）

注：在recovery中的操作说明，按音量上键表示：向上移动，音量下表示：向下移动 电源键表示：确认

2）进入recovery之后先要做的就是进行双清操作（如下图所示）

操作步骤：wipe data/factory reset——Yes——delete all user data

wipe cache partition——Yes-Wipe Cache

3）接下来就是开始刷入zip格式的刷机包了，按音量键选择install zip from sdcard确认，然后再按音量键选择choose zip from sdcard，然后确认，接下来按音量键移动光标找到之前放入SD卡根目录的刷机包，然后选择Yes – Install XXXXX.p-确认开始刷机。

4）刷完之后按返回键返回到Recovery根菜单，选择reboot system now，按电源键确认。

5）手机将会重启，请稍待片刻，这样你的手机刷机成功了。导入刚才备份的资料就可以使用了哟。