首先给大家分享下官方的方法：

根据您的描述，建议您通过以下方法清除一下话机内存：

1.待机时长按主屏幕键进入任务管理器-活动的程序-检查后台是否有运行的程序-结束所有后台程序。

2.设定-一般-应用程序管理器-已下载-找到软件-卸载第三方软件。

3.建议您复制多媒体资料文件（照片、音乐、视频、录音、电影等）至外置SD卡中，来有效释放手机内存。

4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）若通过以上方法依然无效，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

经过测试确实可以解决这个问题：

当屏幕卡住时可以用下面的几种方法解决

1、重启机器(比较耗时间，还耗电)

2、按主屏幕键进入任务管理器

先点击右侧关闭程序

然后再点击左右的圆形按钮

进入后 选择 RAM

清除存储器就可以了。 一般是因为软件冲突造成的。

第三种：我用过的欧版900 和现在的9002都有这样的现象。多存在于换了锁屏壁纸以后。也或者突然出现。表现为屏幕触摸无效，有时触控按键菜单键和返回键也无效。过一会，重新开屏才会恢复。

求解！

终于找到原因了。原来是这个软件的问题：系统调谐器 System Tuner Pro

卸载完了以后，做什么都很流畅了！