现在有很多宝贝都可以在淘宝上购买到了。小编也是经常在淘宝上购买喜欢的宝贝。但有时候会碰到这样的情况，快递未送货来，但淘宝交易系统上已自动确认付款了。遇到这种情况，如果买家不主动处理，淘宝系统也不会发现并处理。

1、打开淘宝网，点击“已买到的宝贝”。打开淘宝网后，输入淘宝网的帐号与密码登陆，点击"已买到的宝贝“，如下图示。

2、在已买到的宝贝一栏，点击”申请售后“进入下一步。如下图示。

3、点击”申请售后“打开后，找到”我要退款“按钮并点击进入下一步。

4、填写退款的相应信息，包括退款原因、退款金额；退款说明和上传图片是选填项，可以填写，也可以不填。最后别忘了点击”提交退款申请“。

5、提交退款申请后，系统会显示如下图的页面。如果商家及时处理了，退款很快就达成了。如果商家一直没有处理，系统自动在5天后达成退款。

6、如果卖家对退款有异议，买卖双方又无法协商一致时，可请求淘宝平台出面处理。一般淘宝会调查清楚事实真相后，给予客观公正的处理结果。