今日天猫官方宣布，为持续提升消费者购物体验，拟调整《天猫预售业务管理规范》中关于退换货的规定。该规则变更于2014年11月13日进行公示通知，将于2014年12月1日生效。

变更详情如下：

变更前：第十六条 【退换货说明】天猫预售商品不支持7天无理由退换货服务。

变更后：第十六条【退换货说明】天猫预售商品中的定制类商品不支持7天无理由退换货服务，其他商品适用天猫七天无理由退换货服务的规定。

这也就意味着，今后购买天猫大多数预售商品，如果收到货不满意，可以随时退换。在此之前，是无法进行退换的。