可能有很多买家想在美国亚马逊上购物，但是对购物流程不是很熟悉，首先我们要准备一个翻译软件，以便找到我们想要的产品，然后就可以开始进行购物了。下面就是美国亚马逊海淘的购物流程，希望对大家海淘有所帮助。

简单来说，就是注册账号、选购商品、输入信用卡信息及收货地址、确认下单、等待收货。

1、点击访问 Amazon ：

首页通览：

2、点击导航栏右侧 ：

3、填写注册信息：

4、看到下图表示已注册成功：

5、挑选商品：

A、可通过顶部搜索栏快速查到自己想要购买的商品；

B、可通过左侧全部商品分类按类别浏览商品；

6、搜索结果：

搜索结果页面通览：

搜索结果页面局部：

7、商品页面：

点击“商品名称/商品图片”进入商品页；

商品页面通览：

商品页面局部-商品详情介绍：

要注意自己选择的型号/款式/颜色，避免下错单影响海淘第一单的心情。

绿色的“In Stock”表示目前有现货。Amazon不止自营商品，也有类似“店中店”的概念。“Ships from and sold by”后面如果跟的是“Amazon”或“Amazon”打头的文字，即表示该商品是Amazon自己销售的产品，是初次海外购的首选。第三方商家经营的商品，可能收取运费，发货时间与美国亚马逊规则不同。

超值汇在推荐海外的货品时，会注明推荐的是哪个商家的在售商品。对于初次海淘的朋友们，建议选择美国亚马逊自营商品。

8.添加购物车：

确定所选商品的型号/款式/颜色/数量等属性，点击“Add to Cart”将商品加入购物车。

添加完成后显示下图：

若继续购物，直接点击页面左上角的Amazon图标跳回主页，重复第5步即可。

9、结算：

可从首页导航栏右侧的点击“View cart”查看购物车信息，如下图：

购物车页面通览：

核对所购商品无误，点击“Proceed to Checkout”进行下一步；

10、确认购买需再次登录确认身份：

11、填写地址（填写转运公司地址）：

如果您已注册转运公司，请根据转运公司所提供地址，对应输入收货地址；如果没有注册，请参考此海外购之转运手把手教程注册转运公司并取得美国的收货地址。

需要注意的是：”Is this address also your billing address？”

12、建议地址：此步，亚马逊会给一个建议地址，选择原地址或建议地址皆可，点击按钮Ship to this address继续；

13、选择送货速度：

选择免费的5到8天快递后点击按钮Continue继续。如果你确认自己的Amazon Prime服务有效，可以选择“Two-Day Shipping”，两天就能寄到美国的转运地址了。

14、输入信用卡信息：用于付款：

点击Add a new card输入信用卡卡号、持卡人英文姓名及有效期，如有gift card或优惠券码可在下面输入。

注意1：国内的双币信用卡在Amazon消费是不需要CVV码的，只需要卡号、姓名和有效期三样钱就划出去了。所以要保证自己的信用卡安全，除了拿到手后记住并刮掉CVV码外，吃完饭结账不要图省事给服务生代刷，甚至不要将卡片轻易借予他人，这样才能降低被盗刷的风险。

注意2：添加好信用卡后，亚马逊会尝试扣除1美金验证信用卡是否有效，这是国外商家的惯例。这1美金会在验证完毕后返还到信用卡账户中，不会体现在账单上，类似的扣款不必担心。

注意3：Amazon的订单是发货才正式扣款。但部分银行会使用参考汇率计算你的信用卡是否有足够的额度。参考汇率会比正常的汇率高，甚至达到1美元：6.9人民币。但不要担心，正式扣款的时候是按照实时汇率计算的。6.9只是个虚拟的数字。

输入完毕后点击页面右侧按钮Continue继续：

最后一次检查收货地址、购买商品、金额是否正确，点击”Place your order”按钮确认下单：

15、成功下单：

如看到下图说明，表示您已下单成功。下单成功后，亚马逊会冻结账单相应的金额，发货正式扣除货款。所以通常会收到两条手机短信提醒。

恭喜你，已经成功完成在美国亚马逊 amazon 的第一单，等待转运收货吧！

如何判断商品究竟是不是amazon自家的？

目前在美国亚马逊 amazon 上销售的商品主要有三种：

（1）如果是 “ships from and sold by amazon.com”,那就是amazon自家的

（2）如果是 “sold by** and fullfilled by amzon”,那就是说这是amazon上的商家在卖，但是运费政策和amazon 履行一致，也就是说比如 amazon 说满35刀包邮，这个商品虽然不是亚马逊自家的商品，但是也可享受 amazon prime 的政策和优惠，这件商品和这家铺子都可以提供；再比如，amazon 家规定什么货物可以国际直邮、什么不能，他们也是按照这个来的。

（3）如果是 “shipped from and sold by **” ：”**”不是”amazon”，那就是说这不是amazon自家的，而且可能还需要你另付邮费，要看清楚。

另外，在美国亚马逊 amazon 上可以主动搜索自营产品的， 左边有sold by amazon的搜索选项，一般情况自营产品会在比较靠前的位置

美国亚马逊 amazon 购物如何退货？amazon退货攻略

如果您在 amazon 上买的东西有问题，或者买错了东西不想要，amazon 可以提供后悔药，可以在 amazon 限定的时间内提出退货申请。在产品未被使用的情况下，通常会退回全部款项。如果退货的原因是 amazon 本身的错误（例如产品的质量问题），amazon 会承担退货过程产生的物流费用。

一、退货情况

国内用户的海外购，通常需要走转运这条路。转运方便的是国外->国内，但国内->国外仍然没有价格合适、速度可接受的渠道。

目前国内用户的退货主要有以下两种情况：

1、转运到手后，发现货物质量问题，通过国际速递直接从国内发送至 amazon 退货；

2、用户决定取消订单，在转运公司收到后，不下达转运指令，直接由转运公司协助退货至 amazon。

退货情况1是迫不得已，即使花百元以上的运费换货也比东西坏掉合适。实际上 amazon 提供了开封即损情况的免费退货/换货服务，退货邮费也由 amazon 承担，但退货的发货地址也必须是原订单的收货地址。而国内用户海外购，开封即损也是在国内的事情，因此国际快递费用需要自行承担。目前国内 ->国外没有价格低廉且速度可接受的渠道，因此只适合价值比较高、重量较轻的产品。通常使用的快递是UPS、FEDEX或EMS，大家可以多关注超值汇分享社区中的物流转运板块，会有最新的物流渠道推荐。另外顺丰速运也将于明年开通中美快递业务。

退货情况2用较低的代价即可退回在转运公司保存的物品，取回现金。适合各种后悔。

二、退货途径

amazon 为美国用户提供了几种退货途径：

1、UPS Drop-off：自己送至UPS网点，不预先收取快递费；

2、UPS Pick-up：UPS上门取件，通过 amazon 网站退换货中心提交的申请不预先收取快递费；

3、U.S. Postal Service：美国邮政，自行将物品送至邮局邮寄，需付邮费。

4、自己通过第三方物流邮寄至 amazon，需要付运费。

如果退货原因是 amazon 的问题，在退款时不收取UPS运费，或在退货完成后补偿第三方运费。

由于个人原因的退不会补偿运费，美国亚马逊预付的UPS费用也会在完成后退款时从订单原价中抵扣掉运费额度。

针对退货情况1，建议国内用户使用退货途径4，自行使用国际物流发货回 amazon 。

针对退货情况2，需依靠转运公司协助退货，此时，amazon 自营店的产品需要选择退货途径1， amazon 店中店的产品选择退货途径3，转运公司会收取一定的服务费用。

三、退货限制

amazon 对退货申请有以下限制：

1、产品类别限制：amazon 不支持以下商品的退货：危险品、签收时间达30天以上的台式电脑、笔记本电脑及Kindle电子阅读器、丢失了产品序列号的商品、可下载的软件产品、Gift Card礼品卡、预付费的电话卡/游戏点卡、非Amazon亚马逊自营商品（见第4条）、部分珠宝、部分个人护理产品、食品杂货。

2、退货有效期限制：amazon 限制了退货时间，通常为商品送达时间的30天之内。部分婴儿用品的退货有效期为发货日起的365天。具体产品类型的时间限制。如果不清楚，可以直接在线申请退货，在流程中可以看到这件产品是否能退货以及退货有效期。

3、第三方商家的FBA产品（Fulfilled by Amazon，由Amazon物流中心配送，支持FREE Super Saver Shipping免费发货）和 amazon 自营产品一样，享受同等的退换货政策。

4、第三方商家的自营产品，提交退货申请后，商家会在48小时内答复申请并提供退货的收货地址。退货时建议使用能够跟踪包裹状态的物流，若发生商家已收货但拒绝付款的情况，可以根据包裹状态申请 amazon 的干预，使用保证金进行赔付。

5、产品通常要求未被使用且附件齐全，可以打开Amazon的包装箱，也可以打开物品的包装盒（准备退货的物品尽量别这么做），但必须是未使用过。 Amazon的退货部门会审核你的退货物品是否达到要求，未达要求的话会收一定的折旧。如果货物还在转运仓库，那肯定是原箱寄回。

四、退货流程：

亚马逊中国（z.cn）的网站结构与 amazon 非常相似，在线退换货机制也几乎相同，看明白亚马逊中国的流程可以更快速、准确的理解下面的步骤。amazon 的退货是可以在线提交的，不发生特殊情况无需与客服进行在线或电话沟通。

进入amazon 的Returns Center（退换货中心），有三个主要按钮：

第一个是New Return（提交新的退换货申请）

第二个是Gift Returns（礼物退换货申请）

第三个是Your Returns（管理界面，可以查看退换货进度）。

点击第一个按钮，可以看到最近的订单列表，选择需要退货的项目，点击右侧的“Return an item from this order”按钮。