Word 安全模式启动，点击开始在搜索栏中输入winword /safe并回车，测试问题是否依然存在?

选择Office按钮word选项加载项，点击转到，清除里面的加载项。

移除C:program filesMicrosoft Officeoffice12startup 和C:用户AppDataRoamingMicrosoftWordSTARTUP中的所有文件。(officestartup中是word启动时自动加载的模板和加载项)

移除Normal.dotm文件

默认路径是存放在C:UsersAppDataRoamingMicrosoftTemplates文件夹下。

如果在这路径下，发现~$Normal.dotm隐藏文件，建议您将它删除。

重命名以下注册表中的键值：

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0Word

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficewordaddins

选中相应文件夹，右键鼠标，点击重命名。将Word重命名为Word1，将Addins重命名为Addins1。重新启动Word，测试这个问题是否出现。