今天来扒一个我去年就想扒的app，名字叫小红书，小红书是一众海淘APP里莫名其妙就火了的一个，现在也活的挺好。

到处翻了半天，发现小红书好象也没做过什么特别的事情。可慢慢的又玩了很久之后，找到了些端倪，也许小红书主要就赢在这2点。

1、零敲碎打的体验改良

2、出其不意的宣传推广

我们说一个产品林林总总的特点，以及行为方式，基本上就是创始人的性格投射，所以先来看看大老板的背景。

创始人：毛文超

毛文超

2003年考入上海交通大学机械电子系。

2007年毕业加入贝恩咨询。

2011年去斯坦福大学读了MBA。

2013年回上海，拿到真格基金徐小平的天使投，创立“小红书”。

毛文超的简历真的是简单的履历，按常理，这种理工男出来做咨询，再考个MBA，怎么看怎么像继续进世界500强做高级打工仔的路数。(可惜，人家并没有按剧本演)

毛文超的身上有一种罕见的气场，不同于大多数创业者的草莽气质，比如罗永浩;也不是商战搏杀的血腥气，比如周鸿祎。

毛文超的气场很难描述清楚，简单来说，就是一种“脑子清醒+会打扮的理工男”气场。

联合创始人：瞿芳

瞿芳

毕业于北京外国语大学，曾就职贝塔斯曼，和毛文超一起创立了小红书。相关资料较少，目前查到两人唯一的交集是：都是武汉人。不过网上关于她的访谈，可以看出来这姑娘有点厉害，没什么空话套话，思路清楚，从海淘市场格局到女性消费心理，从社区运营到产品品质，都有非常独特的见解。

看下她被采访的语录：

小红书是“服务手机一代的买买买”

我们要做“上海滩的北京创业公司”

只有建自己的保税仓，才能杜绝假货。

让每个消费者都成为“种草人”

公司跑的快最重要，慢下来什么都是问题。

嗯，不愧是呆过贝塔斯曼的。

要说小红书的成功，关键是走对了几步：

一、先做社群、后做电商

小红书最早是海外购的社群app，时至今日它的首页依旧是，全球玩耍的，败家娘们的，各种购物心得。

早期聚集了一大波从其它购物论坛来的活跃用户，她们天天晒各种全球好货，发海外购物攻略，迅速吸引了大批拥趸，产生了大量互动。这时候的小红书有点像海外购的知乎。

我们知道做social是人与人的对话，而不是商家与人，毕竟商家不管说什么，人们心里总是会想：“你不就是想让我买你的东西吗”。

但UGC就不同了，是互相安利的节奏，双方并没有买卖关系，完全是：这东西我喜欢，我晒出来。你跑过来问我，真好看啊，哪买的?我发个地址给你，于是你写在下次出国的购物清单上。

当原始的信任积累完成之后，人会下意识的把这种信任扩散，形成一种：嗯，小红书上那些用户的推荐都挺靠谱的，所以小红书自己卖的东西应该也不错。

优质的社群运营，海量的UGC，一年之后，小红书就从社区升级到了电商，完成了商业闭环。又过了6个月，销量破两亿!

所以说有些事情，慢慢来比较快，上来就想从用户兜里掏钱的，那不叫电商，那叫抢。

二、平台拟人化——更舒服的社交关系

无论是雅诗兰黛变成小棕瓶，还是LA MER变成腊梅。从“客户都是爸爸”，到“我还是个宝宝”，人民群众有“将一切高逼格世俗化”的天赋。所以，学会和消费者说人话是每个APP应尽的义务。

用户是“小红薯”、APP客服是“薯队长”，这种起绰号树关系的做法，从推广深入到了运营中，小红书也就顺理成章的“不是一个APP”了，而是“从国外带货回来的闺蜜”。

好闺蜜讲产品和商家讲产品当然是两种口气，看看小红书是怎么干的，一定要注意看产品描述部分，卖点清晰，文字口语化，真的是魔鬼藏在细节里啊。

三、“女性解放”式的推广

小红书在social平台曾经炸过三次，2015年6月份的“小鲜肉快递”、11月份的“小红书快递大巴”，以及今年4月份在用的胡歌(感觉是每5个月憋个大招)。

第一轮

“小鲜肉快递”这个创意，其实A&F和Hollister早就做过了，一点都不新鲜。可是小红书的“小鲜肉”，是真的选了一批真实用户去送货。

很多人都不知道，大部分线下活动是摆拍居多，真互动较少。因为如果是真的消费者，会有大量的不可控因素。所以一般都是准备好的剧本，快递员美、用户也美，摆拍也好看，大家相安无事的就拍拍照结束了。

但是，始终相信UGC力量的小红书又赢了，通过真实用户朋友圈传播的涟漪效应，这一轮“小鲜肉快递”推广，甚至成为了小红书的招牌印象。

第二轮

去年11月的红色星期五大巴活动，简单而轰动，做了一辆大巴快递车，放了一车的奖品。

只要出示小红书的包装盒，就可以当老司机开车啦，哦不是，是可以上车拿奖品啦。

抓多少都是你的，当然顺便抓两把胸肌也是够了。这轮推广，依旧是真车、真鲜肉、真用户。

第三轮

就在最近，胡歌代言小红书，出现在了APP首页的舔屏位置。

胡歌的角色设定是一个同样在旅行的小红薯，广告片中，他不断获得其它小红薯的启发，找到更多好店，买到更多好东西，整个旅行变得特别6。

这条广告在优酷选择了trueview投放方式，就是观众看5秒可以选择关闭，也可以看完90秒，据说是今年到目前为止，90秒广告完整播放次数最多的一条。所以嘛，人们不是讨厌广告，而是讨厌烂广告。(说到这里你是不是又想做广告狗了?)

广告当中的一个场景，又被小红薯们发酵成了世俗话题：#胡歌撩狗#

小红书这几轮推广都有一个很鲜明的特点，就是“男性取悦女性”，他们并没有用热门的女网红或者超美的林志玲这种，他们给小红薯们营造的氛围是：

看，全世界的花美男都在撩你，

所以，你要活的更好一点啊。

结尾

正如那句名言：

生活就像超市，

过什么日子都是自己选的。

同样来个快递，能不能更好看点。

同样出去血拼，能不能更聪明点。

同样舔屏，能不能找个我爱的。

从零敲碎打的细节，

到洪荒之力的推广。

当1800万个小红薯不停的买买买的时候，

小红书的火，也许就成了偶然中的必然。

今天的故事就到这里，

我是集才气洋气起床气于一身的，

中华四美赵圆圆。

虽然我是个直男，

但我用用小红书不行吗?