遥控精灵常见使用问题汇总

APP提示“未检测到红外设备”/不能匹配遥控器

1、手机没有红外功能

●家电属于红外遥控，手机有红外功能，才能遥控家电 查看哪些手机有红外

●无红外的手机需额外购买红外配件，有音频类红外配件和OTG配件两种可选 了解配件详情

2、手机有红外功能，还是检测不到红外，不能匹配遥控器

●手机有红外，但不向第三方软件开放，只能使用预装的遥控软件。(如乐视手机)

●红外驱动未正常识别：在个人中心>设置项下有设备选择选项，软件默认开启"自动匹配设备"，软件启动后会自动扫描为手机匹配适合的驱动，如匹配不了请检查"自动匹配设备"是否开启

●root/刷机导致手机红外功能丢失：使用手机自带的遥控软件检测，打开遥控器面板点击按键，观察手机是否发射红外信号(透过摄像头可看到闪光)

APP正常识别到红外设备，常见问题

1、匹配遥控器，找不到可用的遥控，提示【缺少设备】

●退出匹配，返回“添加控制”，输入电器品牌+型号，在云端用户库中搜索

2、匹配/搜索遥控器显示结果为空，且不能注册/登陆

出现这种情况，是由于遥控精灵的权限被关闭，无法联网/访问遥控码库，请查看手机是否安装了类似360手机卫士的软件

●在360安全卫士中将遥控精灵的权限打开，设为信任软件;

●点击手机菜单键，调出正在运行的APP;

●将遥控精灵上滑关闭;

●重新启动遥控精灵APP