5月6日，淘宝直播频道正式上线，淘宝的用户们通过手机淘宝的首页或者微淘页面就能收看直播。细心的用户不难发现，之前的达人淘已经被直播取而代之，红人圈也并入了爱逛街。

众所周知，各大直播平台自2015年起纷纷火爆互联网，相对于互联网推广一直以来的内容营销模式，直播中与用户直接面对面，进而直接转化为客户，成为了时下互联网营销最为有效的方式。阿里也正是及时抓住了市场红利，淘宝这一次的变动，不仅仅开创了新的淘宝购物模式，也给广大卖家们提了醒：刷单、上下架、标题优化等等，这些作为搜索流量来源的最主要因素，在今年将被压缩，还在辛勤研究淘宝之“术”的，会落后在上古世纪了。

我一直以来都认为，互联网最终的模式必然走上引导用户以及维护用户上。所谓的用户体验，并不是单纯的满足用户的需求那么简单。新媒体时代，随着社交软件以及手机无线端的发展，人们的沟通模式变得更加直接，而需求也变得更加随性。

从大数据中，我们可以观察到，中国的互联网用户基本都是以80后和90后为主，而从事互联网行业的也正是这一批人。还记得早先年的供销社，凭借着邮票、粮票兑换相应的产品，这一过程可以看作互联网的早期，最为直接地解决用户需求，按需分配。那个年代的互联网产品匮乏，信息还不够发达，用户能够获得的互联网体验甚少，因而使用的互联网产品都是直接满足诉求的。就像搜索用百度，聊天用QQ。

随着发展的深入，互联网产品的日趋成熟与丰富，使得用户的选择变得越来越多，而供销社模式的供给关系已然被淘汰了。以前那种只配额产品，不论好坏，不管用户喜好的作为，在新媒体时代，会死的很惨。产品的人格化，将直接决定产品的寿命，也决定了公司的发展。

淘宝开店也深谙其道。一直以来，卖家们追求的淘宝之“术”，无非就是各式各样的SEO技巧，单纯地指望通过搜索引进来流量，只要有流量就会有转化。确实，2014年之前的淘宝店铺确实是这样。然而也正是在2013年，新媒体运营的诞生使得整个网店模式遭到了冲击，尤其是淘宝。越来越多的卖家们发现，原本好好的店铺停滞不前了，流量也在一天天下降。转眼望去，不开车不优化的淘宝网红，却在微博上翻云覆雨，微商也是同理。淘宝千人千面的说法，也正是那个时候出现了，用户的价值开始超越产品本身价值。

新时代的淘宝运营，店铺最为倚仗的应该是老客户。一味的引流，在新媒体时代会成为众矢之的，用户会分散的很快，对于店铺的关注或少之又少，起到反效果。老客户也就是微博的忠实粉，微信的好友圈，新媒体运营应该知道，一个老客户产生的连带价值，远远比一个新客户要大得多。所以，淘宝开店更要吸取新媒体运营的经验，是时候好好维护一下自己的老客户群了。

也许，这么说像是把新媒体冠上了危害淘宝的罪过，但是对于我来说，新媒体反而为淘宝开店打开了一个新的渠道。中小卖家们一直以来抱怨的展现小，空间窄的问题，会因为新媒体的运营打开鸿沟，与其说新时代淘宝难做了，不如说是你还没找到节奏，思维落后了。