1、关闭所有office软件，如word、power point、excel等，复制上面的代码，同时按下win和R键，打开运行界面，把刚才复制的代码粘贴进去，然后确定;删掉normal.dotm文件，重新打开word软件，再关闭，看看关闭是否正常，如果还未解决，继续进行下一步;

2、继续打开运行界面(win+R)，在输入窗口输入regedit，打开注册表;双击“HKEY_CURRENT_USER”。依次双击打开“Software”->“Microsoft”->“Office”->"12.0"，将“12.0”文件下的word重命名为word1，鼠标左键在空白区域左击一下就保存了(不要关闭注册表);

3、将右边的滑块拉到底，双击“HKEY_LOCAL_MACHINE”依次双击打开“Software”->“Microsoft”->“Office”->"Word"(office2013以上版本word变成了Outlook)，将“word”文件下的Addins(放word加载项的)

4、重命名为Addins1，鼠标左键在空白区域左击一下就保存了，退出注册表，重新测试一下，是不是完美解决了。