一 产品功能

创建刮刮乐，参与活动赢积分，送优惠，得赠品。什么?积分太多，偷偷告诉你也可以消耗积分喔～

下面我们一起来玩～

二 如何创建刮刮乐

路径: 店铺后台>应用营销>刮刮乐

1 找到[应用/营销]里面的【刮刮乐】，点击[新建]，设置活动名称等基本信息;

2 将屏幕拖至底部，设置微信关键字和回复内容，效果如下图，设置完成后点击下一步。

3 用户参与设置。

认证服务号商户可以在[客户管理]模块设置店铺的会员等级，在此处设置参与活动的用户等级;没有[客户管理]功能模块的商户请默认选择所有等级用户。可以设置玩一次需要消耗多少积分，未中奖的用户可以获得参与积分等，设置完成后点击下一步。

4 中奖设置。

相关名词解释

中奖率：指的是用户参与该活动的中奖概率;具体中几等奖，看您设置的每个等级奖项的奖品数量，某个等级设置的中奖数量越多，成功概率越大，如您设置中一等奖10个奖品数量，二等奖20个奖品数量，中二等奖的概率会高于中一等奖的概率。

抽奖支持的奖励有积分，优惠券，赠品

5 点击确认完成

三 完成刮刮乐设置之后，如何应用呢

1. 您可复制链接，将其关联到自定义菜单、网站导航、关键字回复或者关注回复里面，这样用户在给你发送关键字或者关注您的公众号，点击自定义菜单或者网站导航里面相关内容，您都可以把刮刮乐活动推送给他们啦～

2.或者将二维码下载，贴到你的门店或者商品上，用户通过扫一扫，玩游戏，领奖励;

3.如果您是认证服务号的商户，您还可将刮刮乐关联到带参数二维码上(仅认证服务号可以用)。

刮刮乐常见问题：

1 为什么我设置了100%的中奖率，还有人没有领到优惠券呢?

答：若您设置的奖励为优惠券，而在优惠券的设置中，您规定了一个人只能领取一张优惠券，那么当用户刮中并领取了一次优惠券之后，将不能领取第二次优惠券。

2 为什么用户在玩刮刮乐的时候需要登录?

答：订阅号与未认证服务号没有获取粉丝信息的接口，不登陆就不能查看是谁玩的游戏，所以需要登录。

3 去哪里查看谁玩过这个游戏?

答：点击刮刮乐活动列表的{参与人/次｝{领到/未领到的人}，可查看谁参与了活动，哪些人领了奖励。