买家秀有多重要?相信做过淘宝、天猫、京东、蘑菇街的都知道!
1、淘宝:除了全部,首排第一的就是图片评价,甚至比追评的位置还要靠前。
2、天猫:不能差评,也没有好评,但却保留了图片评价。
3、京东:有人说,京东么,卖电子数码起家的,肯定不重视什么买家秀了,但事实上,晒图在所有的评价中依然凌驾于好中差评之上。
4、蘑菇街:图片评论在排序上史无前例地到了高于任何评论的程度,注意,是任何评价!!因为任性的蘑菇在评价中居然只保留了晒图,且还是默认排序!
另外,在淘宝搜索界面,点击“我的搜索”你会发现,淘宝除了记录“你逛过的”,“收藏过的”,同时也推荐了“朋友推荐的”“黄钻爱买的”以及“回头客多的”店铺。而“回头客多的”产品列表中,硕大的买家秀已经成为淘宝推个性化搜索的“基础性”影响因素。因为对淘宝来讲,买家秀这个东西,够客观;对消费者的影响力,又非常大;被操纵的可能性,却相对较低,是值得被重点开发的。
那么是不是只要有了买家秀,或者说买家秀足够多就能转化为成交量呢?然!而!并!没!有!
不信你看下图,估计卖家连想死的心都有吧!
这一点从网红店的火爆也得到了证明,在一定程度上来说,买家秀主要的作用在于:
1、表明产品和实物与详情页相符,加强详情页描述的信任度
2、更真实更有说服力,打消消费者下单顾虑,潜移默化提升销售转化
3、展现宝贝人气,加强产品与消费者之间的互动,协助打造爆款
一个店家的店铺得分、皇冠级别、宣传图、图文详情、价格等结构化因素,只能解释大概37%的用户购买转化。那剩下的63%去哪里了?全部都在非结构化因素里面,包括平台上的评论和平台外的口碑。简单说,就是买家都学乖啦,知道卖家你会王婆卖瓜自卖自夸,宣传里肯定有水分。可买家评论不一样,里面总会相对客观一些的。科学一点说,这叫大数据理论,群体评价总是相对客观。当然,各位店家,你们是道高一尺魔高一丈~~,大量的刷单。以至于,现在消费者连评论都不敢信了。这时候他们信什么?买家秀!!!不管怎么样,穿在买家身上,你就是作假,也是水分有限,所谓一图胜千言,就是这个意思。
然而卖家会说,我的产品类目适合做买家秀吗?
买家秀是一个综合性的问题,为了搜索,你需要一定的量(补量为主,切记),而为了转化,你必须注意买家秀的质量,否则得不偿失。相对来说,只要主要消费群体为女性的,都是最适合做买家秀的,服装鞋帽、箱包配饰、护肤美妆、家居日用、母婴食品、数码家电,大部分的类目都可以。