在笔记本电脑使用的时候，声卡突然出现问题，不能正常工作。这种情况可以尝试以下操作：

1.检查电脑音量，设置调节的音量是否正常，有没有将音量设置为静音。

2.检查声卡驱动的安装是否正常，是否为最新驱动，必要时刻重新安装。

3.使用Audio检测程序，对电脑进行检测。

4.检查电脑的喇叭、麦克风的连接线是否连接正常，有没有损坏的情况。