1、什么是订单?

订单是订购商品的合同、单据，又称为订货单，每个订单会有一个订单号，您可以在“我的大麦”中查看、追踪订单，并可对订单做付款、补款、取消等操作。

2、订单各个状态的解释：

交易取消：您自行取消的交易或在线选座后您没有在15分钟内支付系统自动取消交易

交易失败：因为缺货等特殊原因，在付款后终止交易，订单状态为交易失败

交易完成：货款两清后的订单状态

等待付款：需要付款才能继续交易时的订单状态

退款中：正在办理退款和款项在到贵账户途中时的订单状态

已退款：退款完成后的订单状态

正在配货/打包：工作人员正在准备商品和打包商品时的订单状态

等待自取：表示商品打包完毕，等待您到提货处提货

电子票已生效：订购销售中的商品，并且选择了电子票，成功后的订单状态

预订已生效：订购预订/预售中的商品，并且选择了电子票，成功后的订单状态

已付款，客服已处理：已经付款，客服已经处理，但还未配货时的订单状态

已付款，等待客服处理：已经付款，但客服还未处理时的订单状态

部分付款，客服已处理：未付清全款，但客服已经处理时的订单状态

部分付款，等待客服处理：未付清全款，并且客服还未处理时的订单状态

退货中：等待将货品退回大麦网时的订单状态

未付款，项目未开票：项目还在预订/预售中，并且未付款时的订单状态

部分付款，项目未开票: 项目还在预订/预售中，并且未付清全款时的订单状态

已付款,项目未开票：项目还在预订/预售中，并且已付款时的订单状态